499之亂擠爆門市 員工怒批：凌晨兩點叫我吸收違約金

中華電信日前推出「月繳 499 上網吃到飽」，昨（ 9 ）日開放申辦，全台各門市遭民眾擠爆。一名疑似為電信業的網友 PO 文，這方案其實都沒業績在做公德，希望民眾別再問業者是否會幫忙「吸收」違約金，因為不是每家門市都有這樣的優惠。

中華電信於 8 日突然宣告推出限時的「 499 上網吃到飽」活動，範圍擴大至「全民適用」，在 5 月 15 日前都可申辦，為電信市場投下震撼彈，逼得其他業者跟進，引發「 499 之亂」。為搶好康，許多民眾湧進電信業門市，卻讓許多店員得加班至凌晨 2 點，使他們有苦難言。

一名網友就在臉書「靠北電信業奧客」 PO 文，希望民眾要申辦 499 費率時遵守規則，不要為難門市人員，「大家都是沒業績做公德！然後拜託不要打給身邊有在電信業的親人，因為會很想翻白眼」。

許多同在電信業上班的網友也出面抱怨「沒連絡的朋友今天一直打…」、「許多朋友會一直傳訊息來詢問」、「看 Line 都煩死了，是不會自己打電話去問？」「接起來只要聽到 499 ，直接掛電話」、「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎？」

另有其他電信員工表示，自己不斷加班，從 9 日一直到 10 日凌晨 2 點，留言「現在凌晨 2 點，我連晚餐都沒得吃…」、「現在凌晨 1 點 47 分，還沒回家的朋友，在哪裡？」「凌晨 1 點半，還沒回家，舉手」。有員工則留言「沒業績就算了，系統因為人數太多當機，還要被客人罵為何不早點說，請問我們是會觀落陰嗎？」

至於傳出有電信業者願意幫顧客私下「吸收」違約金的消息，網友則強調，並不是每一家門市都會有這樣的優惠，讓身為員工的網友抱怨「拿手機還要吸收違約金，是有什麼障礙？」「這些人是腦子有洞嗎？你有聽過買輪子送賓士？」「都已經凌晨還在問違約金」。

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