5萬人心理諮商中斷 潛在危機令人憂

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諮商全聯會理事長黃雅羚昨(十)日表示,疫情警戒第三級持續延長,多數的社區與各級學校的心理諮商服務都已被迫中斷,初估已有近五萬名本在接受心理諮商的民眾(社區端約一萬八千位民眾、各級學校約三萬多名學生)權益受影響,其潛在心理危機令人憂心。該會呼籲政府正視民眾心理諮商需求,暫准執行與加速各地通訊心理諮商審查作業,平衡防疫期間龐大的心理咨商需求。

諮商全聯會副理事長羅惠群指出,疫情間為了減少民眾進出醫療院所,健保署已於五月十七日公告警戒期間全面開放醫療機構「免申請計畫即可遠距通訊診療」,民眾透過電腦、手機即可完成看診、開立處方箋等流程;然而通訊心理諮商更不涉及侵入性與用藥等醫療行為,此次放寬卻唯獨排除通訊心理諮商,現行規定無疑是阻礙民眾接受心理諮商服務的權益,此乃政府不可忽視的防疫身心危機破口。再如社區、學校的一般民眾因當前的規範而湧入醫療院所,勢必也會影響防疫工作。儘管諮商全聯會已透過各項會議陳情,希望政府因應疫情與傾聽民意,做出適當的彈性配套措施。

據悉,目前政府規劃有1922安排、1925關懷、精神科通訊診療等三種求助管道,但無法滿足民眾心理需求,該會秘書長林上能指出目前各縣市心理諮商所申請核准均為個位數字,主要的困難在於各縣市衛生局辦法與審查標準不一,審查期程長,資安與通訊方式無統一原則可循等。並表示,該會近日不斷接獲民眾陳情,謂其諮商服務已中斷數週,令其身心不適的情形更嚴重;警戒延長後的心理危機若未能及時處理,恐將會付出更大的社會成本。