6顆蛋撻35元 蝦皮鬧烏龍被罵翻

洪凱音、張薷/連線報導
·2 分鐘 (閱讀時間)
蝦皮購物平台前日深夜標錯價,原價185元的肯德基蛋撻6顆卻標價35元,短短幾小時湧入大批網友搶購。(本報資料照片)
蝦皮購物平台前日深夜標錯價,原價185元的肯德基蛋撻6顆卻標價35元,短短幾小時湧入大批網友搶購。(本報資料照片)

蝦皮購物平台前日深夜標錯價,原價185元的肯德基蛋撻6顆卻標價35元,短短幾小時湧入大批網友搶購、狂賣8.3萬盒,萊爾富衛生紙8包誤植為30元,蝦皮昨中午緊急「取消訂單、全額退費」,並以高於商品售價的全站折扣券補償,卻引來網友罵聲一片,北市消保官收到30多名消費者申訴。

蝦皮購物誤植價格,光蛋撻差價達1245萬元,蝦皮事後對每位消費者祭出「滿180元折180元」的全站折扣券,且可100%折抵;對購買萊爾富HL抽取式衛生紙100抽、8包的消費者,蝦皮也補償「滿270元折270元」的全站折扣券,也可100%折抵,相關折扣券已陸續發送,也對消費者的不便「深感抱歉」。

不過,網友看到折扣券規定罵聲連連,因為折扣券使用期限從昨日傍晚6點起到3月25日止,短短一星期內要使用完畢,挨轟「有沒有誠意啊」、「消費者的權益誰來捍衛?」;且折扣券按人頭計,不論訂1盒或分次訂10盒、100盒的蛋撻,單一帳戶對蛋撻補償就是折180元,加上衛生紙的270元,消費者最多收到2張、最高450元的折扣券。

台北市消保官楊麗萍表示,針對蝦皮所提補償方式,消費者若不接受就可提消費爭議申訴,消保官會召開協商會議協調。楊麗萍指出,買賣交易契約是否成立在民法上有多重要件,部分消費者已低價購得衛生紙、蛋撻,已下訂但未取貨可能衍生糾紛,仍要視每筆訂單狀況,蝦皮須處理,而消費者也有權利提出申訴。

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