650元芒果發黑出水!買家怒 賣家疑:你偷掉包

有民眾收到芒果禮盒,PO上網便宜轉售,低溫宅配寄出,5天後才送達,買家收到後抱怨,芒果都發黑出水。但賣家吃驚,覺得不會這麼容易爛掉,懷疑買家掉包。但買家喊冤,買芒果才花650元,沒必要大費周章。對此物流公司坦言,說是司機作業疏失,導致較慢送達,將全額理賠。

圖/TVBS
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買家B小姐:「每一顆都是軟爛的,然後好幾顆都是黑點。」

買家一看嚇一跳,因為心心念念的芒果,除了出現明顯黑點,還出水紙箱都溼掉了,不過賣家有話說。

賣家A小姐:「我這個是12級特大A貨,怎麼可能全部都爛掉。」

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攤開時間軸,6月6日賣家收到公司發的端午節千元芒果禮盒,當下放常溫,隔天PO到臉書社團便宜轉售,買家看到650元含運心動下單,8日賣家立刻從新竹請物流公司低溫宅配送到桃園,勾選希望下午時段送達,不過9日沒送到,10日下午物流業者休息,11日下午不知為何還是沒配送,直到12日下午4點芒果禮盒才到買家手上,從寄出到送達花了5天,一開箱就發現芒果疑似爛掉了,果肉呈現半透明狀,只好忍痛丟棄。

賣家A小姐:「我就覺得(買家)她給我的芒果(影片和照片),跟我寄出的芒果長得不太一樣。」

買家B小姐:「這真的沒有多少錢,我真的覺得沒有需要花到這麼大的心思,再去用另外一箱再去換另外一箱(芒果),那我不是要另外再花錢嗎?」

面對消費糾紛,物流業者表示,由於司機作業疏失,原本隔天就該送到的芒果延後送達,公司會再教育訓練,並全額理賠給寄件人,而其他水果行業者也示警,寄送芒果真的要快狠準。

非當事水果行業者鄭小姐:「因為現在天氣太熱了,你只要芒果悶個一兩天,沒有打開的話它就容易有黑點,然後你再悶個五六天它切開一定透明。」

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業者也分析,如果芒果果肉變色半透明,有發酵味酒味,顯示這芒果太熟,已經開始發爛最好別吃了,建議寄送芒果最好今天寄明天到,才不會讓香甜口感狀態打了折扣。

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