引發輿論強烈譴責後，美聯航CEO就粗暴對待旅客事件道歉

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美國聯合航空公司（United Airlines，美聯航）航班上發生暴力拖拽亞裔旅客下飛機事件持續發酵，社會輿論普遍對芝加哥機場警察的暴力執法強烈譴責，並對美聯航在這一事件過程中的處理方式和回應態度感到極為不滿。

4月12日，在事件發生約36個小時後，美聯航 CEO 奧斯卡·穆尼奧斯（Oscar Munoz）終於對被暴力對待的亞裔旅客表示「深深道歉」，並承諾會檢討公司的相關政策。

穆尼奧斯稱：「發生在這次航班上的真正可怕的事件引起了我們所有人的多重反響：憤慨、震怒和失望。對所有這些情緒，我也深有同感，最主要的是：我要為所發生的事情表示最深刻的道歉。和你們一樣，我為在這次航班上發生的事情感到不安，我向被強行趕下飛機的那名旅客和機上所有旅客深深道歉，沒有人應該受到這樣的對待。」

美聯航在最初發布的簡短聲明中，僅就出票超額這一狀況表示了歉意；穆尼奧斯當日也發出一則聲明，稱「我對於這些旅客必須重新安排班機表示歉意」。不過這些表態被外界批評為沒有正視旅客被暴力對待的事件。

而在隨後被公開的穆尼奧斯發給員工的內部信件中，他又肯定了美聯航員工對此事件的處理方式，並稱對他們表示高度支持。相關言論又令許多民眾更加憤怒，有將近一萬人簽署了一份請願書，呼籲穆尼奧斯辭職。

這宗事件也引起美國國會議員和白宮的注意。有國會議員表示，美聯航及芝加哥機場警察的做法令人無法接受，呼籲聯邦政府取消允許航空公司超額售票的相關規定。白宮發言人斯派塞（Sean Spicer）也表示，總統特朗普（Donald Trump）看到了這一事件的錄像，並感到「不安」。斯派塞向這名亞裔旅客表達了同情，認為這一事件本該被處理得更好，相信有關政府部門會進行妥善調查，無須聯邦政府出面。

據美國媒體消息，這位被粗暴對待的69歲的亞裔旅客英文名為 David Dao，來自越南，早年曾在越南接受醫學教育，目前是美國肯塔基州伊麗莎白鎮（Elizabethtown）的醫生。

受此事件影響，美聯航11日股價一度下跌超過4%，市值蒸發近10億美元；不過後來又有所回升，截至收盤時下跌1%。

4月11日：69歲亞裔旅客被暴力驅離飛機事件發酵，美聯航因爭議行為遭網友抵制

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