7旬翁吼「叫院長出來」 護理師溫柔反擊 醫：決定公布照片

新竹馬偕醫院急診外科主任白永嘉表示，7日晚上的小夜班有不少病患，其中一名70歲老伯聽完他解釋報告後，又要求再講一次，接著護理師教操作病床床欄，老伯氣得大聲說「這是你們的工作」，並喊出要院長出面解決，護理師不滿反擊「你可以請院長來沒關係」，讓白永嘉直呼「此刻平常溫柔的護理師不忍了」，他也決定公布護理師照片，讚護理師的舉動很帥又正。

白永嘉昨（7）日於臉書指出，小夜班急診室有一大堆新來的病患和等住院的老病人，他和一位老伯及老伯家屬解釋完報告離開，準備再服務下一個病人時，老伯家屬突貼近他說「醫生你再講一次」，但白永嘉認為才剛說完，要對方去問同行家人。

沒想到一旁的老伯突爆氣大吼，「你這個醫生怎麼這樣？」、「這麼沒耐心」、「再說一次會怎樣」、「這麼沒有醫德的醫生」、「難怪病醫關係這麼差」等，當下病患太多白永嘉懶得和對方理論。

後來老伯移動床位到觀察室，護理師教放病床床欄，老伯又大聲說「這是你們的工作，怎麼叫我們老人家學呢？我們生病掛急診，你們態度這麼差？」護理師直言「每個家屬都願意學，為什麼你不願意？」

老伯接著要求醫院院長出面，「我都70歲了，你幾歲？」護理師向老伯說自己的年齡後，直呼「你可以請院長來沒關係」，白永嘉看到這一幕說「以前是我出面挺護理師，今天是護理師出面挺我，平常溫柔的護理師不忍了」，但護理師有可能會被投訴。

白永嘉感嘆，跟家屬理論很累，常常結果也不太好，但護理師的暖舉讓他決定公布照片，讚太帥、太正，人美心更美，強調「花錢到急診是看病不是當大爺。」

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