74歲嬤搭機因丟茶杯遭嗆不滿想投訴 竟遭空服員暴力相向「眼睛掛黑輪」

記者彭巧蓁／綜合報導

英國一名婦人指控，自己在搭乘捷藍航空（JetBlue Airways）的航程中，在回收茶杯和湯匙時意外引發空服員不滿，最後竟遭到暴力相向。

74歲的安吉拉·西德爾(Angela Siddell) 住在英國澤西島，過去也曾擔任空姐。去年的10月31日，她和幾名朋友從甘迺迪機場飛往哥斯大黎加慶祝退休，在航程中，當空服員來收垃圾時她正巧去了洗手間，回到座位後，她想要找地方將茶杯丟掉，於是就走到了廚房，沒想到卻被空服員大聲責備，叫她不要把茶杯丟到廚房。

西德爾覺得空服員的態度相當無禮，想要進行客訴，便要求他們報上姓名和員工編號，但空服員卻拒絕了。想當然他們也沒有提供投訴表讓西德爾填寫，她便用嘔吐袋代替。

而衝突就是在此時發生，當西德爾走到飛機後方想要看清空服員的名牌時，空服員竟然抓住她的手腕，而另一名空服員則是將她推開，使得西德爾的頭撞向飛機門，導致她的眼部瘀青。

西德爾還指控，飛機降落後她和她的朋友們被趕下飛機，他們甚至把她的雙手反扣在背後。事後西德爾提告，並要求捷藍航空必須給付損害賠償。而捷藍航空目前並未公開回應。

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