A肝莓果風暴好市多開放快速退貨 沒做「這件事」網怒轟:簡直離譜

好市多A肝莓果風暴狂燒,但處理方式引發會員強烈不滿。(圖/本報資料照)
好市多A肝莓果風暴狂燒,但處理方式引發會員強烈不滿。(圖/本報資料照)

好市多熱門商品「科克蘭冷凍三種綜合莓」被驗出A肝病毒,由於是熱門商品,已經銷出1.7萬公斤,引發民眾恐慌,事發後好市多官方處理方式也充滿許多爭議,就有網友砲轟,好市多明明握有購買紀錄,卻沒有「主動聯繫」消費者,根本毫無誠意。

好市多爆發A肝莓果風波,但事後處理方式更衍生出不少爭議,包括有民眾反應退貨被刁難,或是要求把商品帶到賣場才能退貨,甚至高雄市衛生局要求交出購買清單時,以保護客戶隱私、員工未上班等各種理由拖延,遭重罰30萬元,才在隔天收到名單,並以簡訊通知購買者。

不少會員也非常不滿,認為好市多僅是退貨沒有賠償,甚至明明手握清單,卻都沒有主動聯繫購買人退款,開轟:「根本毫無誠意」、「好市多明明都是記名消費,怎麼不直接通知我們啊」、「這處理方式真的很糟」、「1350辦會員卡,出了事一點保證都沒有」、「好市多沒主動通知有購買的會員嗎,太離譜了」,也有人批評「只有退貨,沒有賠償」、「這麼嚴重的事情不是退貨就能了事吧」。

好市多29日則表示,已經開放莓果專屬退貨櫃台,會員可憑購買紀錄與會員卡退費,不需攜帶商品,會員若因食用該產品而有身體不適的狀況,可至鄰近醫療院所就醫,並留存與提供醫療單據,公司將會協助處理。

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