AI副作用浮出，蘋果、三星全禁用ChatGPT！什麼比提升效率更重要？哪些企業也跟進？

ChatGPT的隱私政策明確地表示，除非選擇退出，否則在對話中提示詞可以用於訓練其模型，此舉不免引發隱私疑慮。根據《Fortune》報導，雖然有許多公司選擇擁抱OpenAI，使用ChatGPT增加公司的效率與生產力，但也有許多公司考量到商業機密洩漏與資安等風險，選擇禁用ChatGPT。

禁用ChatGPT的公司就包括蘋果（Apple）、三星（Samsung）、亞馬遜（Amazon）與高盛等等《財富》世界500強(Fortune Global 500)的大企業。

禁用ChatGPT名單一次看，大企業認為安全性遠比實用性重要

根據《Fortune》報導，目前禁用或限制條件使用ChatGPT的名單包括蘋果、三星、亞馬遜、高盛（Goldman Sachs）、威訊（Verizon）、美國銀行（Bank of America）、Calix、花旗（Citigroup）、德意志銀行、諾格（Northrop Grumman）、埃森哲（Accenture）、資誠會計師事務所（PwC）的澳洲分部等等。

禁用ChatGPT的原因大同小異，對許多大企業來說，這些工具所產生的安全風險遠遠超過生產力與效率的提升。三星在4月發出的報告便指出，有工程師將機密資訊上傳到chatbot，導致意外洩露包括內部程式碼和會議記錄等機密。自此之後，三星便禁止員工在公司擁有的設備和內部網路上使用這些工具。

延伸閱讀：工程師用ChatGPT外洩機密，三星頒禁令！限制員工使用生成式AI，抓到開除

ChatGPT官方APP剛上架，蘋果員工禁止使用！蘋果其實在開發自家LLM

蘋果一直以其嚴格的隱私政策聞名於世。據《華爾街日報》報導，蘋果公司已限制員工使用ChatGPT和其他外部AI工具，原因是出於對AI可能洩露機密數據風險的擔憂。同時，該公司要求員工不要使用微軟旗下的GitHub平台上的Copilot自動編碼工具。值得一提的是，與此同時OpenAI正推出ChatGPT的行動版本。

知名蘋果分析師古爾曼（Mark Gurman）亦在推特上表示，「聊天機器人已經被置於蘋果的軟體限制名單數個月。」

除了擔憂隱私與數據洩漏的問題外，內部人士還表示蘋果正在開發自家的大型語言模型（LLM）。

有禁用也有利用，哪些公司擁抱ChatGPT帶來的便利？

除了上述的禁用名單外，也有數家公司使用ChatGPT和Google Bard等各式生成式AI工具來提高生產力與效率，像是用在起草電子郵件或審查程式碼等瑣碎重複的任務上。可口可樂和知名諮詢顧問公司貝恩（Bain＆Company）甚至與OpenAI建立了合作關係。

在ChatGPT禁用與否的考量上，並非所有公司都採取非黑即白的做法。摩根大通（JPMorgan Chase）和德意志銀行 （Deutsche Bank）就表示他們將允許ChatGPT的使用，但前提是ChatGPT必須經過全面審查以確保能夠「安全使用」。其他公司像是高盛和三星，則正在開發自己的AI工具供員工使用。

《The Verge》報導，在科技產品中，隱私和實用性之間總是存在著一種拉扯關係。例如Google和Facebook，用戶用個人隱私來換取免費的使用。Google的Bard也明確表示，查詢結果將用於「改進和發展Google的產品、服務和機器學習技術」。

延伸閱讀：蘋果禁用ChatGPT，Copilot也不行！加速開發自家大型語言模型

資料來源：TechCrunch、fortune、The VergeWSJ

責任編輯：蘇祐萱

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