AI幫你做廣告，成本省20倍！雀巢、可口可樂都擁抱AI，背後會有什麼風險？

製作廣告可能既花時間又昂貴，因此許多品牌將生成式AI視作一種更輕鬆的方式，包含食品巨頭雀巢（Nestlé）以及快消品跨國企業聯合利華（Unilever）在內的全球品牌，已開始使用這項技術，在降低行銷成本的同時製作更多廣告。

生成式AI可根據指示，使用過去的資料生成需要的內容。對行銷團隊來說，他們希望AI能帶來更便宜、更快、幾乎無限的廣告製作方式。

根據《富比士》的報導，若將AI與大數據結合起來，將可以執行近80％的實際工作、70％的資料處理和64％的資料收集任務。而《Hubspot》的AI使用狀態調查則顯示，有72％的行銷和商業專業人士同意AI工具可以幫助他們，在無法尋找到的大量資料中提煉見解。

大型廣告公司WPP擁有雀巢和億滋國際（Mondelez）等客戶，他們就用OpenAI的DALL-E 2來製作廣告。WPP執行長接受《路透社》採訪時表示，與其讓拍攝小組前往非洲拍廣告，不如自己創造虛擬的背景，省下的費用約10倍至20倍。

例如，雀巢2022年時就應用AI技術，將荷蘭國家博物館畫作的《倒牛奶的女僕》（The Milkmaid）結合自家產品的廣告，揭示他們對這幅畫的場景想像（當時博物館使用X光掃描發現該作品存在隱藏的物體）。由於博物館對非版權影像有開放資料政策，任何人都可以自由使用，而這則廣告為雀巢創造了70萬歐元的媒體價值，也就是產生同等公眾曝光所需的成本。

除此之外，聯合利華也擁有自己的AI生成技術，用於該公司零售商網站的產品敘述。該公司的護髮品牌TRESemmé於英國亞馬遜即使用該工具，自動生成文字和影像內容。

可口可樂（Coca Cola）則推出由OpenAI和Bain & Company構建的AI平台，結合GPT-4和DALL-E，可以生成文案和圖片。該公司以此建立一個活動，讓消費者或是粉絲透過操作平台，輸入各種和可口可樂相關的場景描述，並生成合適的標題，創造屬於自己的數位作品，甚至有可能登上紐約時代廣場的數位廣告看板上。

AI廣告伴隨的隱憂

隨著越來越多的品牌希望使用AI製作更多的廣告，他們對外是否要揭露廣告為AI生成呢？此前，大型AI公司和白宮簽署了協議，開發水印技術，以標記使用AI所製作的東西。而從理論上看來，AI生成的廣告可能也在這個規則的範圍內。

當變革性技術正在重塑廣告格局，促使公司在駕馭AI潛力和抵禦負面衝擊間找到平衡。例如聯合利華就表示，公司高層對版權、智慧財產權問題以及隱私資料等擔憂，他們希望防止該技術複製人類偏見，如種族或性別刻板印象。

根據廣告業高層的觀察，儘管有些公司已經完全跳入AI生成廣告世界，但也有些公司仍在實驗與觀望，對於安全風險和侵犯版權行為保持警惕。另一方面，線上身份驗證服務提供商Okta的客戶信任副總也提醒，如果你不想讓其他對手知道同樣的事情，就不應該告訴AI那些手法，「因為我們告訴AI的一切，都將成為超有料的八卦」。

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參考資料：Reuters、The Verge、Mpost、Hubspot

責任編輯：錢玉紘

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