AI機器人幫餐廳接電話 語音訂位節省50%人力

卡優新聞網

透過AI技術提供餐飲服務，商家將能大幅降低成本。台灣大哥大今(30)日宣布與LINE、碩網科技與inline等企業合作，針對中小店家推出一站式「AI語音預約服務」，運用AI機器人處理訂位、預約查詢等瑣碎事務，降低餐廳的人力需求。遠傳電信則針對行動用戶推出「雙網加掛」優惠，能以每月不到15元的銅板價加購光纖網路，申辦就送遠傳friDay影音暢看3個月。

在勞動力短缺情況下，餐飲店家遇到尖峰時段，很容易忙得漏接預約電話，或將預約資料登記錯誤；為加速中小店家數位轉型，台灣大哥大與LINE、碩網科技、inline合作，結合「行動市話」、「AI語音」與「線上訂位系統」，提供一站式「AI語音預約服務」。消費者撥打店家電話或LINE官方帳號，都能24小時透過AI語音幫客人完成預約訂位，預計能協助店家節省50%的人力需求。

台灣大哥大總經理林之晨表示，根據人力銀行統計，目前「餐飲住宿服務業」缺工問題最嚴重，因此特別串接LINE的AI語音技術、inline的線上訂位系統，只要店家用台灣大「行動市話」，就能申請AI語音預約服務，由機器人處理所有訂位事宜，並透過LINE發訊息給消費者確認資訊。即日起申辦享前半年早鳥價每月598元，「行動市話」既有用戶前半年也只要299元。

遠傳電信積極發展光纖網路，即日起為行動用戶打造專屬的「雙網加掛」優惠，4G/5G用租型用戶月付439元即可加購遠傳光纖網路，等於每日以不到15元的銅板價享受高速網路，有60M/70M、120M/150M、300M、500M/600M/1G等方案可選，並享到府安裝、建置家用WiFi環境…等好康。

此外，遠傳祭出大尺寸電視優惠，像是飛利浦65型4K安卓連網顯示器原價2萬4,900元，加購價僅1萬4,500元，也能用1萬900元買到指定小米電視；申辦成功即贈friDay影音、數位萬事通3個月的數位加值方案。

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