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AI正吞噬你的工作？李開復、OpenAI老闆都示警
生成式AI爆紅，大量的白領工作會被取代？請聽業界大咖說法。ChatGPT推手，OpenAI執行長奧特曼竟悲觀預言，如果政府沒有因應AI的配套，多數人類最終會活得比現在糟？創新工場董事長李開復則示警20種工作將被取代。只有微軟執行長納德拉相對樂觀。完整觀點一次看。
去年開始，ChatGPT，Midjourney等生成式AI應用陸續爆紅，讓不少人憂心，是否白領上班族的工作機會將迅速被取代？若是真的，哪類工作最快被消滅？
與其恐慌，不如請教業內真正的專家，最精準。聊天機器人ChatGPT背後推手、OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）；華人界AI大師、創新工場董事長李開復；以及收購OpenAI的微軟執行長納德拉（Satya Nadella），近期都曾對此發表深度看法。值得所有焦慮中的上班族參考。以下為重點彙整。
● OpenAI奧特曼：當AI日益強大，人類許多勞務價格將降到零
● 創新工場李開復：不想因AI失業，這20種工作得避開
● 微軟納德拉：AI不會毀滅人類，只是讓世界變得更平
OpenAI奧特曼，引領開創ChatGPT，看法卻最悲觀
聊天機器人ChatGPT背後開發團隊領袖，OpenAI執行長奧特曼，2015年和特斯拉創辦人馬斯克等人一同創立OpenAI時，是立下「確保人工智慧能有益於全人類」的使命，並且在初期堅持非營利方式經營，就可見到他的理想性格。
不過，奧特曼對於AI影響人類未來的預言，卻是業界裡相對悲觀的。在2021年，他便曾在自己網站上寫文自承：
「每天在OpenAI的工作，都在提醒著我，AI帶來的社會經濟變革，會比所有人想像中更快。同時，如果政府政策沒及時因應，最終，大多數人類會過得比現在更糟。」
為何會如此？奧特曼認為，AI帶來的革命勢將創造不平等。只要資本家投入研發的強大AI開始加入職場，將為投資者創造驚人的財富，但是同時間，許多類型勞務的價格，則快速降到零。
他並預估，大約2026年前，許多電腦軟體就能閱讀法律文件，或者給予醫療上的建議，形同扮演部分律師與醫生的角色。到2031年，AI甚至可以扮演人類的伴侶。再約莫過20年，人工智慧就幾乎無所不能，連當科學家都不比人類差。
他認為，這場科技革命已不可逆，未來社會肯定大為不同。因此，政府對這個大未來，勢必要有適度的配套設計，否則許多政治與社會的問題將不斷萌生，難以解決。
創新工場李開復：不想因AI失業，這20種工作得避開
創新工場董事長李開復，堪稱是華人界最重要的AI趨勢大師。以前他談起人工智慧，多認為大量工作機會被取代，還要十年以上或更久。但今年2月，他已在個人臉書上鄭重呼籲，在ChatGPT來臨後，人們要選擇職涯，有20種工作得避開，否則恐很快被AI淘汰。
而這20種工作，還可依照警戒程度分為兩類。第一類是高度警戒，即將被AI淘汰的工作類型，共有10種。包括如下這些：
• 電話銷售員：ChatGPT已能和人類順暢溝通，不需要人類。
• 客服：理由同上。
• 倉庫工人：機器人已能聽指令自動搬運貨物還懂分揀。
• 營運人員：在企業中單純處理資料與文件存檔的各種中間人，很容易被取代。
• 電話接線生：不需要人際接觸的工作機器更擅長。
• 出納與收銀員：自助結帳與無人商店都能完整取代。
• 速食店員：速食準備工作有高度重複性，最容易被取代。
• 洗碗工：另一個高度重複性可被取代的工作。
• 生產線品管師：用電腦視覺檢查產品的瑕疵，有可能比人類眼睛還銳利精準。
• 快遞員：將快速被無人機、各類車輛與機器人取代。
第二類是中度警戒類型，包括了以下10種看似金飯碗，其實危機四伏的工作類型：
• 市場研究：只要讓AI拿到夠大的資料量做數據洞察，能力將很快超越人類。
• 保險理賠員：AI可以快速比對許多歷史資料來評估理賠，人類閱讀資料的速度恐難趕得上。
• 保全員：AI監控與安保機器人將大量減少人類職位。以後可能一個場所只需要一名人類員工去管理AI系統。
• 卡車司機：無人駕駛將快速取代。
• 消費性貸款核貸人員：核貸要看大量資料來決定是否核貸，AI會比人類更擅長。
• 專注公司財報與體育活動的記者：這兩類新聞都是相似事件的重複性描述，AI即便文筆一般般，已可擔當。
• 記帳員與財務分析師：帳目輸入核對與分析，AI很容易上手。但仍有和管理層深入合作的核心財務人員，不會被淘汰。
• 採水果工人：採摘水果機器人，將大量取代這種人類也不愛做的工作。
• 專業投資人員：量化交易與機器人投資顧問將大量出現。只有天使創投、企業併購這類投資人員較不會被取代。
• 放射科醫師：AI用MRI、CT或X光做癌症判斷的精準度已可和人類醫生媲美。想念醫請避開這一科。
微軟納德拉：AI不會毀滅人類，只是讓世界變得更平
大力投資OpenAI的微軟，現任執行長納德拉則在近期接受《華爾街日報》邀請對談時，發表了對人工智慧較為正面的看法。
納德拉認為，最近生成式AI的崛起，就像他兒時80年代迎接PC興起一樣，都是科技賦能，會讓人類生活與工作更創新，而不是取代人類。
出身印度的納德拉舉例說，印度是一個有繁多方言的國家，住在別的地方的印度人都未必懂。而他最近看到一個住在印度鄉間的當地人，竟可用方言跟微軟研究院的聊天機器人，以及印度電子部官員溝通無礙。原來，他是使用一個稱做Bashini的AI語言翻譯平台，可以把各類印度方言快速翻譯給對方。
更令他驚喜的是，這位住在鄉下，只會講方言的印度人，後來還開始指揮語言翻譯等許多AI工具來幫他完成更多工作。他的學識可能不高，但是適應科技的速度之快，讓納德拉大為驚艷。
納達拉強調，現在許多人還排斥這類科技，他卻認為反而是要懂得用AI，要不然，不久以後，會被其他搶先善用這科技的人給取代。
無論你是否同意，這三位都算是全球人工智慧業界的關鍵領袖。他們的第一手觀察值得許多上班族了解與深思。
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