AI變勞工公敵？花旗：人工智慧可取代銀行業逾5成職務

李靖棠

2024年6月23日上午3:34

《彭博社》引述花旗銀行（Citigroup）最新發布報告指出，人工智慧（AI）可能會取代銀行業大部分職務，比例遠超過其他任何產業。報告中發現，銀行業有大約54%的工作，都具有自動化潛力，另外還有12%的工作，則可藉由AI技術強化。過去一年以來，全球最大的幾家銀行內部，已開始緩慢嘗試導入更多AI應用，因為高層認為、人工智慧有望幫助提高員工生產力並降低成本。花旗估計到2028年，AI技術可為銀行業，帶來至少1700億美元（約新台幣5.3兆元）的收益。

報導中將花旗報告做成柱狀圖，除了銀行業受到最大衝擊，其餘包含保險、能源、資本市場、旅遊、軟體、租賃、大眾傳播媒體等產業，都有30至40%不等的比例，會受到人工智慧影響。但報告中提到取代工作，自然讓外界聯想到裁員，花旗分析師在報告中強調，AI「很可能」不會讓產業員工人數縮減，只是轉換到不同職位，畢竟引入技術後，企業仍需要聘請合格的管理人員或是檢查人員，確保人工智慧不會出問題，同時還得符合相關法規限制。

花旗以自動提款機（ATM）舉例，他們表示、雖然有ATM問世，但銀行端的行員人數依然在過去30年，呈現大幅成長的趨勢。身為跨國銀行一份子的他們，逐步讓旗下員工學習各種AI技術，並引入生成式AI平台，幫忙快速梳理成千上百件案件，要讓這項新科技能真正從實驗室，走進市場第一線被活化使用。

許多銀行開始與科技公司合作，開發自家專屬的聊天機器人，協助處理各種千奇百怪的客戶需求，也能藉此節省大量人事支出。目前有部份銀行的AI機器人，已能擔負超過30%的客戶服務，新創科技公司Revolut誇下海口，希望幾年後、能將比例拉高至8成或更多。但花旗在報告中也有警告，提醒企業、AI聊天機器人存在不少局限性。許多情況下，機器人難以理解人類俚語，而且面對描述模糊或過度複雜的問題無法清楚辨識分析。「目前已有AI模型產生幻覺，或創建不存在虛假資訊的先例，企業在引入AI聊天機器人時，必須知道可能產生的負面影響與風險。」

時報資訊·
《台北股市》外資開槍！台股太貴了喊「減碼」
【時報記者任珮云台北報導】亞系外資出具最新亞股策略報告，給予台股「減碼」評等，外資指出，2024年至今，由於市場對人工智慧的樂觀情緒，台股的表現超越了其他亞洲同業；目前看到獲利前景依然健康，且人工智慧的發展可能會成為市場的結構性驅動因素，但是，過高的估值，讓外資不太安心，並保持低配。亞股中喊「加碼」大陸、印度和韓國。外資指出，富時台灣指數在2024年至今，受到對人工智慧（AI）的樂觀情緒上漲了29%，在同期內表現優於更廣泛的富時亞洲非日本的指數19%。只要對AI這一主題的情緒持續積極，相關股票就會繼續受到投資者的關注。然而，經過強勁的反彈後，對台灣的高估值感到不安，台灣目前相比韓國顯得昂貴，本益比差異是過去十年中最寬的。因此，對台灣股票保持低配。外資表示，考慮到台灣企業在AI供應鏈中扮演的關鍵角色，多家公司將受益於AI驅動的增長機會，從高端晶片製造商到服務器和電子元件業務。該外外科技硬件與半導體研究主管更喜歡AI伺服主題，因為其收益上升勢動能勁。此外，該外資預測，台股歷經2023年消費類股票經營利潤下降後，2024年將反彈，主要由於消費必需品公司的材料成本壓力減輕以及出口導向的消
中時財經即時·
美國｜OpenAI語音模式延後推出
ChatGPT開發商OpenAI表示，由於技術問題，將「語音模式」（Voice Mode）推出時間延後一個月，到7月才會發表。這家備受注目的人工智慧（AI）業者開發有如真人對話體驗的語音服務，原訂6月底提供予ChatGPT Plus一小部分的用戶使用，但25日宣布延後推出。
三立新聞網 setn.com·
快訊／台積電跌9元！台股開盤挫逾200點至22765點
記者王翊綺／台北報導台股今（27）日加權指數開盤跌126.76點，開在22859.93點，開盤1分鐘後指數跌逾200點，指數來到22765點。台積電（2330）開盤
時報資訊·
《通網股》搭AI熱潮前鼎高速光模塊吃補丸
【時報-台北電】前鼎（4908）26日舉行股東會，會中承認財報及盈餘分配案，每股配發現金股利2.4元。該公司指出，AI人工智慧應用熱潮興起，帶動大型數據應用，預期800G乙太網路模組，在2025年將成為最受歡迎模組，也為光通訊廠帶來新商機。前鼎指出，高速光模塊是該公司主要的發展方向，400G及800G產品已在開發中，主要應用對於流量需求非常大的雲端運算，AR／VR、AI、5G等技術上。全球FTTH網路巿場蓬勃發展，電信商已由傳統方案，提升至Combo PON及XGS-PON的技術，台灣部分系統廠也已參與歐美標案，前鼎目前正積極布局爭取訂單。此外，前鼎長期經營利基型市場，涵蓋工廠自動化、工業控制、骨幹電網，離岸風電、軌道交通、醫療保健、礦場開採及保全監控等應用，客戶如有特殊要求，前鼎也在既有的基礎上，滿足更多客戶客製化需求。光通訊巿場快速發展，引領了光通訊產業開發產品趨勢，也持續帶動光纖網路元件的需求。先前缺料問題緩解，帶動了客戶端的出貨；然而產品價格的競爭，仍不斷考驗前鼎經營團隊的應變能力。展望未來，前鼎認為，在公司深耕工業級及客製化產品的策略下，營運有望持續邁向穩定成長。(
鏡週刊Mirror Media·
【億元達人1】去年靠AI股海賺7成　資深達人親揭6檔私房股
投資達人雷浩斯，2023年因重押AI股財富水漲船高，台股資歷逾20年的他，看好AI發展趨勢，專注挖寶受惠個股，長線布局。但指數漲多就是最大利空，進入下半年，他如何在題材面與基本面之間取得平衡，適時逢低進場、逢高獲利了結？他的最新AI布局策略揭曉。
CTWANT·
AI戰神輝達27日股東會　台股「黃仁勳概念股」8成走高
[周刊王CTWANT] 輝達2022年底以來股價已上漲9倍，目前在訓練、AI應用的市場中有超過80％市占率，將在27日凌晨舉行股東會，在2024年致股東報告書中，黃仁勳表示，AI伺服器取得領導地位後，將會聚焦未來AI車用領域、智慧製造的布局。輝達已與台積電、聯發科等台廠在車用AI領域合作，黃仁勳透露...
Yahoo奇摩股市·
長榮航斥資30億元買下航勤、空廚與創儲3子公司股權
深化分家？長榮航（2618）今（26）日下午赴台灣證交舉行重大訊息記者會，宣布董事會決議向大股東關係人「長榮國際」購入長榮航勤、長榮空廚及長榮空運倉儲3家關係企業股權，交易總金額不超過新台幣30億元。
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華視·
蘋果拚自動化　外媒：要求代工廠產線人力砍五成
AI席捲各界，許多企業開始思考，如何用自動化系統取代人力。外媒報導，蘋果就要求供應鏈代工廠，組裝iPhone的產線人力要減少五成。創辦網通廠中磊電子的王伯元，過去成功讓公司從代工轉型成「直接銷售客戶」...
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民視·
陳美鳳現蹤餐廳「濃妝全卸」無人認出！67歲真面目網嚇爛：哇…
娛樂中心／綜合報導67歲台灣女星陳美鳳出道至今已超過40年，在戲劇圈留下不少知名代表作。平時保養得宜的她，擁有亮麗的外型，加上不科學的好身材，在她身上完全找不到歲月留下的痕跡，也因此被外界封為「台灣最美麗的歐巴桑」。時常透過社群分享日常的陳美鳳，昨（27日）分享現身新加坡的美照，頂著大素顏的她，不科學的好狀態，讓眾粉絲們都看傻了。
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三立新聞網 setn.com·
家族神基因！孫芸芸罕同框天菜弟「46歲真實身材曝光」高顏值引萬人讚
娛樂中心／林汝珊報導「台灣第一名媛」孫芸芸有著精緻臉蛋及好身材，散發高貴典雅氣質，是時尚圈指標人物。時常在社群分享生活的她，昨（27日）罕見曬出多張與大弟孫智宏（H
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Yahoo奇摩房地產編輯部·
【房市觀點】都更危老改建扯不清的事？大小建商分配比、建材差異管委會、新鄰居...雞同鴨講每天在上演
403大震之後的大大小小餘震不斷，想當然而也震出台灣房子「高齡化」的老問題，這幾年累計都更危老核准件數已經突破4千多案，是合計過去20年來660件都更核准案的5倍。但這個爆發，老實說，不是震出來的，而是隨著房價猛爆性跳漲的「開發利益」給激出來的。有結構老化之虞的房子，透過都更危老改建，變成符合最新耐震法規的新厝，對城市抗災，和住戶安全，乃至家庭資產升級增加，都是好事。不過，整個都更危老的過程中，不得不面對的「人」的問題，則是一道道耐人尋味的「人性」糾結，這次想就我所接觸的過「都更危老建商」、「原屋主」、「買都更宅的消費者」，這３種角色立場，講講人家比較不會跟你說的眉角。
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TVBS新聞網·
曾上《大熱門》爆紅！高中正妹「練車出意外」命危　父母淚求集氣
曾因參加綜藝節目《綜藝大熱門》「頭腦大作戰」而受到高度關注的正妹吳孟庭，日前才剛從新竹磐石高中畢業，怎料卻在本月17日上午練習機車時發生意外，且因撞擊到腦部而命危。對此，她的父母也在其Instagram發文，希望廣大粉絲與網友們能一同集氣，幫助她度過難關。
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TVBS新聞網·
驚爆「已3天聯絡不上」王仁甫！季芹臉書突發文心急如焚
藝人季芹、王仁甫結婚18年、育有1子1女，是演藝圈公認的銀色夫妻，經常在社群平台上曬恩愛。怎料今（27）日上午季芹突在夫妻合用的粉專上透露已經連續3天沒和王仁甫聯絡上，且不斷透過衛星定位追蹤位置，讓她心急如焚。
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三立新聞網 setn.com·
3天聯絡不到王仁甫！季芹「整夜沒睡」心急發文：很擔心他
娛樂中心／綜合報導藝人王仁甫與季芹結婚多年婚姻幸福，不時會透過社群分享家庭生活，不過今（27）日季芹突在臉書上發文，表示已經三天沒聯絡上老公，一直透過衛星定位追蹤他的位置，昨晚更是
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三立新聞網 setn.com·
前一晚買麵給女兒…鄰曝寵物店老闆最後身影　2樓昔拒簽喊：這是我權利
社會中心／蔣季容報導 47歲的黨姓男子砸下400萬在內湖開寵物店，爆出與二樓住戶發生糾紛而無法取得營業登記，心血付諸東流，疑似扛不住租金與薪水等壓力，昨（26）日被女
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三立新聞網 setn.com·
阿雅嫁仁波切消失演藝圈　王偉忠赴美揭她最新近況！愛女成焦點
記者鍾智凱／綜合報導45歲女星「阿雅」柳翰雅在10年前宣布和美國男友登記結婚，家庭生活也過得相當美滿，阿雅也時常會在社群中分享生活近況，近來她在美國與製作人王偉忠相會，曬出和女兒的
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Beauty美人圈·
2024上半年陸劇熱度指數TOP10!《墨雨雲間》第4《玫瑰的故事》第3，冠軍打敗《慶餘年》
2024上半年熱門陸劇一部接一部，《慶餘年》第二季播完後，有吳謹言的《墨雨雲間》和劉亦菲的《玫瑰的故事》，更早一點還有趙麗穎的《與鳳行》和胡歌的《繁花》，究竟哪部最火呢？近期中國德塔文影視觀察機構也公布各大陸劇的熱度指數，以下2024上半年陸劇最高熱度指數TOP10！《墨雨雲間》第四，《玫瑰的故事》第三，冠軍竟不是《慶餘年》！
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Yahoo奇摩運動·
NBA》不是喬治要來勇士重磅消息僅是公佈新LOGO和球衣
勇士隊官方社群網站日前發文寫道「即將發布重大聲明」，引起眾多揣測，結果是發表新賽季將推出的新球衣和LOGO，讓不少網友大呼被釣了。
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湯唯《色戒》真槍實彈梁朝偉？前男友崩潰分手　17年後「驚人近況」曝
女星湯唯與梁朝偉合作主演的劇情片《色戒》，她在片中飾演女大學生王佳芝，讓大家印象最深刻的莫過於2人在戲中大尺度的激戰演出，由於演的太過逼真，也讓很多觀眾懷疑，該不會是假戲真做吧。這部戲讓湯唯一炮而紅，成了家喻戶曉的大明星，不過當時湯唯交往3年多的男友田雨受不了女友拍「真槍實彈」床戲，給了她2選擇，最後大逆轉結局也曝光了。
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中天新聞網·
影/拯救道奇7億美元資產！球僮超狂反應「大谷翔平驚呆」　球評讚：給他加薪
洛杉磯道奇球星大谷翔平昨（27日）完成連續10場比賽進帳打點的成就，寫下隊史紀錄，值得一提的是，此戰過程出現小插曲，一顆界外球打向道奇休息室，眼看就在打在大谷翔平身上，所幸一旁球僮的極速反應，才沒有讓他受傷。
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