airpods/airpods 2 如何送修? 過保後值不得去換電池呢?

Apple 2016年推出AirPods真無線藍牙耳機(TWS)以來，雖然不看好卻大叫座，啟動全球真無線藍牙耳機銷售商機大爆發，各手機或是耳機大廠紛紛推出TWS 真無線藍牙耳機應戰(詳見”這篇“)。AirPods或AirPods2 價格不斐，一年保固期間內發生故障該如何送修，送修時需要攜帶什麼東西呢? 若是過保固期後故障，該不該送修? 電力不足，值不值得去更換電池以增加電池續航力呢?

以下針對AirPods或AirPods2的維修費用與送修規則作一說明:

1.AirPods或AirPods2 過保固期後故障，該不該送修呢? 值不值得去更換電池呢?

根據Apple官網資料，AirPods 2過保後維修費用與遺失的費用都是$2,290，等於過保維修等同換新費用; 若是要更換電池，費用是$1,590，與換新只差$700!! 看到原廠的報價，相信多數人應該都是選擇放棄維修，當作遺失，直接換新。

AirPods或AirPods2 過保後為何維修費這麼貴呢? 答案很簡單，根據iFixit拆解AirPods/AirPods 2的結論都是「AirPods或AirPods2可修復性評分為0」。

換言之，AirPods/AirPods 2原始設計就是無法拆解維修，壞了就只能換新，所以價格貴森森!

圖片來源: iFixit

2.保固期內，如何送修AirPods或AirPods2?

因為AirPods/AirPods 2壞了只能換新，Apple如何判定AirPods/AirPods 2是在保固期限內非常重要。根據Apple官網資料，Apple針對AirPods/AirPod2 保固內故障維修的規定如下:

A.請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。

B.您會需要提供序號，所以請務必攜帶【原始 AirPods 】及【其隨附的充電盒】、【購買證明】或【原始 AirPods 包裝盒】。

C.充電盒的序號位於盒蓋的底側。如果 AirPods 已與 iOS 裝置連線，您也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。

AirPods或AirPods2不像iPhone是以iTune啟用上線來判定是否在保固期限內，而是憑當初購買的發票及充電盒的序號來判定是否在保固期限內。若AirPods或AirPods2無法開機或充電池損壞或是沒有購買發票，就必須附上「外包裝盒」，讓Apple授權維修中心可以在條碼旁邊找到序號。

是故，購買AirPods或AirPods2的果迷，請務必把當時「購買的發票」或「外包裝盒」保留好，才有辦法在一年的有限保固期內獲得免費送修。