亞馬遜要讓 Alexa 進化成家用聊天機器人

在今天的新品發表會上，亞馬遜宣布即將為 Alexa 帶來重大升級。接下來 Alexa 會整合亞馬遜專門打造的大型語言模型，該功能在幾乎所有新的 Echo 產品上均能使用，它能令 Alexa 在體驗上更加接近 ChatGPT、谷歌 Bard 等當下熱門的聊天機器人。「我們最新的模型特別針對語音進行了優化。」亞馬遜裝置與服務高級副總裁 David Limp 這麼說道，「同時它也為即時資訊、智慧家居控制、家庭娛樂等亞馬遜客戶最注重的東西做好了準備。」

實際上，亞馬遜對生成式 AI 並不陌生，大概從九年前開始他們就一直在家居領域投入資源，希望探索該技術的應用可能性。「我們意識到消費電子行業的所有研發投資都集中到了手機上，晶片、顯示面板、感應器等等都在針對手機進行優化。」Limp 說道，「這是可以理解的，畢竟你面對的是一個每年價值數十億美元的產業。但與此同時，你一生中度過大部分時間的地方 — 你的家，卻在這個過程中幾乎被忽略了。」

為了改變這種情況，亞馬遜著手從對話、現實應用、個人化、個性、信任度這五個基本點出發設計了他們的大語言模型，讓它更適合語音應用而非行動螢幕。這帶來的結果就是你不必在每次與 Alexa 交流時都需要喊出其名字，參與了亞馬遜 Visual ID 系統體驗的用戶只要面對螢幕就可以直接開始聊天。與此同時，進化後的 Alexa 對語句中的停頓會更為習慣，並能能很快根據對話的上下文調整其語氣和情緒。

根據亞馬遜的計畫，從 2024 年起新的模型就會以免費預覽的形式向所有 Echo 裝置使用者開放，這裡面包括現有和未來加入的用戶。而且 Alexa 的新體驗也會延伸到兒童服務上，未來亞馬遜將推出一套名為 Explore With Alexa 的簡化版兒童專用方案。它能讓語言模型跟小朋友討論動物、自然等主題，在提供內容保護的同時幫助他們更多地了解這個世界。

對應 Explore With Alexa 的硬體新品包括有 Echo Pop Kids 喇叭和新款的 Fire Kids 平板。前者售價 US$50，會有復仇者聯盟和迪士尼公主版本。後者則一如既往主打訂閱服務和耐用性，價格是 US$190。