輪椅族搭公車倒頭栽! 司機不幫忙還飆粗口

台南一名出入必須靠輪椅的陳小姐，日前因故不得不搭乘公車上班時，但她指控司機看到輪椅族不但態度很不耐煩，而且過程中司機還開口罵她，在她登上斜坡時也沒有出手協助，導致她整個人向後倒頭栽，讓她險些撞到頭，直言輪椅族要搭公車，有沒有這麼困難。

公車的監視器畫面，就看到當時司機為了架設輪椅斜坡，一度卡卡，好不容易架好了，就讓當事人，自己登上斜坡，沒想到下一秒，連人帶車倒頭栽，當事人整個往後摔在地上。

當事人陳小姐說，「輪椅剛上去的時候，我整個就往後翻覆，然後人就是飛出去了，他一定是沒有推我上車，因為他如果有推我上車，我不會往後翻覆。」

回憶當時情景，當事人陳小姐還心有餘悸，久久搭一次公車，卻遇到如此意外，讓陳小姐更氣的，是司機的態度，讓她覺得很不舒服。

當事人陳小姐說，「（在一旁）等他操作完，可是他就突然回頭對我說，「我叫你等一下」，我就覺得他對我的態度，其實不是那麼友善的，然後翻覆之後他就講了一句「XX啊」，他可能就是覺得完蛋了，可能覺得說載到身障者是一個麻煩。」

客運業者郭旺松說，「因為確實駕駛，在幫忙服務的時候沒有到位，所以感覺到像是駕駛有一點疏失。」

指控駕駛不但對她態度極差，甚至摔下輪椅當下還飆粗口，實際求證公車業者，業者認為當時司機確實沒有照公司的標準作業，有失妥當，但業者也強調，身障者的乘車SOP，業者一直都有在教育司機，甚至還有製作影片教學。

客運業者郭旺松說，「都有經過教育訓練，他整個上車下車，要跟乘客做服務，都有一定的SOP。」

當事人陳小姐說，「當然是有嚇到，我現在都不敢坐公車了，如果今天我摔出去了，然後頭撞到了，這樣子對我來說，或者是以後會不會有，再發生這樣子的事情。」

只是過去已經有過不好經驗，這次再搭卻又翻車、險些傷到頭部，恐怕短時間內，都無法再相信公車。

（民視新聞／鄭博暉、蘇晟維 台南市報導）

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