ANA全日空不認BUG票 取消訂票全額退款

日本ANA全日空，先前因為官網出現Bug，導致從雅加達飛往北美、南美等地商務艙機票，只要新台幣1.5萬左右，吸引民眾瘋搶，原先說認賠出售，但經過一個禮拜大逆轉，ANA在官網公告和旅客致歉「針對錯誤處理航班，將取消所有行程並全額退款。」

搶到Bug票民眾李小姐：「當然很可惜啊，超可惜的好不好。」

美夢醒啦實在沒辦法，只能當作買樂透沒中獎，民眾在說的，就是日本全日空，先前因為官網出現Bug，導致一系列印尼飛往北美南美，商務艙機票只要1.5萬左右，吸引大批民眾瘋搶，起初ANA認賠，但才過一星期情況大逆轉。

ANA官網發出最新公告，說明4/17越南官網Bug票，對於錯誤處理的航班，ANA將取消所有行程並全額退款，會通知每個客戶深表歉意，客戶也不需採取任何必要步驟。

搶到Bug票民眾李小姐：「我是佛系看待耶，我沒有看很重，雖然我本來就有，預定行程要去，但是這種就是，買樂透的概念，得失心沒有太重。」

以這一位民眾來說，早有心理準備，原本已經買好，台灣到曼谷機票，準備從曼谷轉機到雅加達，現在ANA機票沒了，民眾乾脆只到曼谷玩一趟，不過也有民眾分享，已經從松山出發該怎麼辦，就有其他網友建議，到美國時最好再問問ANA櫃台，回程機票有沒有受影響，提早處理才有心理準備。

旅遊作家：「至少也要等一個月，都沒有事情之後，真的好像就是塵埃落定，真的好像有認了，再來去補訂台北到外站機票。」

達人說明過去航空公司，標錯價要認帳機率就不高，要是買到Bug機票，最好得等一切確定，再開始訂其他機票行程，也最好別選廉航以免無法退票，飯店也要找可以免費取消的住宿，以免因小失大，也得多多評估。

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