APP無法取代實體卡 議員批台北不通

北市府去年9月推出市政服務手機APP「台北通」，強調有「虛擬卡證整合」、「規費繳費」的便民功能，市議員王欣儀7日發現，占會員數達8成5的長者與學生，想用虛擬卡享受搭車扣點、免費進出公有場館，卻因設備及系統問題卡關，還必須掏出實體卡才能完成，痛批台北通根本是「台北不通」。

北市資訊局長呂新科回應，台北通是行動載具版本，與以往卡證版本不同，會有上線時的轉換期，需要時間滾動修正，北市是朝「全覆蓋場域」為目標，虛擬卡並非為了取代實體卡而設計，而是具有補充功能，且台北市只有敬老卡和學生卡有發卡，一般市民沒有發卡，才需要行動載具補充，至於場館卡證識別，會再確認館方情況，有遺漏會盡快補齊。

王欣儀昨質詢資訊局，質疑號稱能做到虛擬卡證整合服務的台北通，實際使用卻困難重重。她說，最常使用敬老卡搭車扣點的長者，上車時卻發現虛擬卡不具扣點功能，學生欲用學生優惠免費進入動物園，也碰到相同狀況，甚至因園方未建制QRcode設備，只好再拿出實體學生證。

此外，王欣儀還發現台北通雖標榜下載後可享37處公有場館進場優惠，但許多場館仍要求亮出實體卡，讓不少民眾無所適從。

王欣儀抨擊，號稱虛擬卡帶著走，台北場館任我通的「台北通」，實際上是「台北不通」，資訊局應盡快協調各局處，同步升級各場館硬體設施，倘若下載APP還須帶卡，方便性根本不足，資訊局也允諾會再努力。