Apple（包括授權中心）將不再維修標註為遺失的 iPhone

眼看 Apple 開放自助維修計畫讓願意自行維修裝置的顧客也能直接取得原廠的套件。讓人覺得好像官方有為相關的措施更為鬆綁的跡象。然而從最近外媒所取得 Apple 內部的文件顯示，似乎在不明來源的產品到了 Apple Store 或者是 Apple 授權服務提供據點希望進行維修時，有了更為收緊的政策。繼續閱讀 Apple（包括授權中心）將不再維修標註為遺失的 iPhone報導內文。

▲本篇圖片來源：Apple

Apple（包括授權中心）將不再維修標註為遺失的 iPhone

雖說不是很確定這樣的內部規定是否將會全球都套用。不過根據外媒的報導，美國 Apple Store 最近更新了維修政策規定。假若維修技術人員在檢測 iPhone 時看到內部的 MobileGenius 或 GSX 系統跳出，此裝置在 GSMA 裝置註冊的資訊為遺失狀態，那麼將會拒絕維修。

據報，這項規定目前已知應該已在美國的 Apple Store 與 Apple Authorized Service Providers 授權據點實行。簡言之，就是只要是來源不明標註為遺失的 iPhone 產品，都將會在檢測之後被過濾，等於這類裝置幾乎沒有任何機會可以透過官方體系維修復原。

相信大家應該會有這規定應該要從一開始就實行，怎麼會到現在才有規定有點奇妙。不過其實針對尚未解除 Find My iPhone 尋機功能登錄的 iPhone，蘋果原廠就已經有無法提供這樣狀態的裝置維修的政策存在。這次的規定，看來就是以此原則為前提下，再加入了會檢測 GSMA 所提供的裝置資訊的參考。

不過如果更進一步認為這樣規定沒有延伸到，要向警方或者是失主回報愛機曾出現在此的資訊的措施的話。筆者猜測這大概又是某種程度的隱私保護吧？只是在此規定之後，大概這類來源成謎的 iPhone 就不太可能再被拿到官方的服務點了（吧）。

蘋果近半年來對於維修相關的政策算是有相當多的調整與改變。其中最大的進展，就是宣布推出自助維修的計畫。首波確認適用於 iPhone 12 和 iPhone 13 系列，接著將推出至配備 M1 晶片的 Mac 電腦，並將率先在美國推出。也確認今年度會拓展至更多國家與地區。新的自助維修線上商店將提供 200 多種獨立零件和工具，讓顧客能夠自行完成 iPhone 12 和 iPhone 13 最常見的維修項目。而在更重視顧客自行維修權的計畫驅使下，蘋果也沒有忘了繼續完善自家維修據點的服務規定。

Source: The Verge

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