Apple 蘋果不只在美停售 Apple Watch Series 9 和 Ultra 2,就連維修也遇到問題

Apple 蘋果為了應對美國國際貿易委員會(ITC)判決認為 Apple Watch 侵犯了醫療技術公司 Masimo 的專利權判決,蘋果搶先在禁令全面生效之前,暫停在 Apple Online Store 美國線上商店銷售 Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2,實體店也將在 12 月 24 日之後暫停銷售蘋果手錶。但這次的禁令不只是暫停銷售 Apple Watch,也將導致 Apple 蘋果無法在美國維修超出保固期的 Apple Watch。

《MacRumors》報導,Apple 蘋果近日在內部公布一份備忘錄指出,Apple Watch Series 6 或 Apple Watch Ultra 等更高版本的手錶在美國不提供產品更換(CRU)計劃。

會有這份備忘錄主要是因為 Apple Watch 的維修通常會以新型號更換損壞的零件,而不是只修復單一零組件。在禁令生效之後,在保固期外並已經毀損的 Apple Watch 暫時無法提供硬體維修,只有保固期內的 Apple Watch 可以更換維修,但若只是軟體問題,蘋果仍將提供維修協助。

儘管禁令生效後,消費者雖然無法維修 Apple Watch,但仍可以更換錶帶,在仍然支援退貨。

美國國際貿易委員會(ITC)判決禁止進口具有血氧感測技術的 Apple Watch,這意味著 Apple 蘋果無法將 Apple Watch 從海外進口到美國。目前 ITC 所設下的禁止銷售禁令判決正在美國白宮進行總統審查,預期在 12 月 25 日時,白宮會決定同意或否決禁令。

Apple 蘋果若是想要解決專利侵權問題的話,必須與 Masimo 協商支付專利許可的技術費用,或 Apple 蘋果去除侵權技術。目前 Apple 蘋果正在致力開發血氧感測演算法進行軟體修復,期望藉此讓 Apple Watch 重新上市。

就目前禁令判決,只有 Apple 蘋果線上商店和實體零售店必須暫停銷售 Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2,但消費者仍然可以在 Best Buy、Target 和 Walmart 等第三方通路購買這兩款智慧手錶。

原文網址:三嘻行動哇

圖片及資料來源:MacRumors、Bloomberg

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