蘋果向高盛提分手,Apple Card跟高利率帳戶誰接班?雙方發生哪些問題?

蘋果高盛分手後,Apple Card等金融業務夥伴將會欽點誰,也成為焦點。

《彭博》報導指出,最多人討論的接手人選是美國運通,該公司不但是美國金融界巨頭中,也有豐富的信用卡合作經驗 。

不過,還有另一個人選也浮上檯面,就是美國的大通銀行(Chase)。《彭博》資深記者Mark Gurman就認為,該銀行目前與蘋果已有多項業務合作,例如替蘋果儲存約 600 億美元的部分現金,也是最早、最成功的 Apple Pay 合作夥伴之一,也是 Apple 零售店、線上商店和 App Store 交易的最大信用卡夥伴。
蘋果與高盛的結親,過去看來似乎是美事一樁,為何後來走想分手?高盛為何不想玩了,甚至形容這是「惡夢」?以下是2023年11月報導:

蘋果(Apple)早前與高盛(Goldman Sach)合作推出的Apple Card與高收益儲蓄帳戶因其4.15%的高年利率而廣受市場歡迎,但近日市場傳出,雙方可能正面臨分手談判。

外媒報導指出,知情人士透露,蘋果已經正式向高盛「提分手」,預計會在未來12個月至15個月內結束合作,範圍涵蓋2019年推出的Apple Card信用卡,以及廣受歡迎的高利儲蓄帳戶。尚不確定蘋果是否將更換發卡機構。

《華爾街日報》則指出,高盛曾經與美國運通轉移業務,但美國運通對於虧損率等數字感到擔憂,目前不確定這項談判是否仍會繼續進行。另外,美國最大的商店信用卡發行商Synchrony也正在研究接手的可能性。

虧損數十億、被監管機構調查⋯高盛傳考慮退出信用卡業務

《The Wall Street Journal》報導,高盛的幾名高層希望公司放棄那些與蘋果還有通用汽車(General Motors)合作的消費性貸款產品,像是信用卡與儲蓄帳戶等等。對於高盛來說,與蘋果合作推出的Apple Card可能是一場夢魘,光是監管的業務部門與GreenSky(一家負責先買後付業務的公司,高盛斥資22億美元收購)就已經損失了數十億美元。

 圖/愛范兒
圖/愛范兒

一名高盛合夥人甚至動怒表示,「我們根本不該做這種該死的事情」,而許多員工也同意他的看法,認為高盛不應該再繼續投入消費者貸款領域了。(高盛過往的服務對象都是企業、金融機構與政府)

除了業務的虧損外,更雪上加霜的還有與監管機構的衝突。美國消費者金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau)調查了高盛對於信用卡帳單錯誤以及退款的處理,由於Apple Card與其他卡別的帳單處理方式不同,高盛的客服人員要面對更龐大的業務量與壓力。而公司高層也未能說服蘋果改變這種帳單處理方式。

在高盛內部,許多人抱怨消費者貸款業務遇到的麻煩超過了預期,他們將高盛在該領域的擴張歸咎於執行長蘇德巍(David Solomon)。包括信用卡和負責消費者貸款業務的GreenSky在內的部門,已經損失了數十億美元。知情人士透露,高盛合夥人之一,原本負責處理蘋果與通用汽車這塊業務的馬丁(Liz Martin)已經轉到其他部門。

 圖/AWS
圖/AWS

如果高盛無法減少信用卡部門的支出,接下來就可能會嘗試出售與蘋果還有通用汽車的合作關係。但對於高盛來說,考量到已經存入蘋果儲蓄帳戶的數十億美元後,做決定變得十分艱難。因為一但蘋果轉移資金,高盛將可能被迫去籌集另一筆高昂的資金來彌補缺口。

下一步可能尋求美國運通的幫助?

《Engadget》指出,高盛早前已經與美國運通(American Express)討論過轉讓業務的事宜,但目前並未做出任何決定,因為美國運通也對Apple Card及高盛的其他問題擔憂。而知情人士透露,參與蘋果合作項目的高盛員工有提出另一個選項,就是讓蘋果接管更大的合作份額,像是讓蘋果成為信用卡支出和發行的貸款人,但也有高管認為這並不是一個可行的選項。

 圖/American Express
圖/American Express

如果高盛放棄這些產品,也代表高盛所做的消費者貸款實驗(consumer-lending experiment)結束。在財報即將出爐之際,華爾街投資人也希望執行長蘇德巍回到初心,做出公司將再次專注於核心業務的承諾。

延伸閱讀:兼職夜店DJ、愛搭地鐵,寫下Apple Card奇蹟的高盛CEO,如何帶金融巨象跳舞?

資料來源:WSJEngadget9to5mac

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