Apple Store的10個秘密 簡約必須由更多細節打造

蘋果已故創辦人賈伯斯，奉行「少即是多(less is more)」的設計理念，此DNA深刻的融入Apple Store內，簡約的木桌、明亮無縫的玻璃，但要成就簡約就必須由無數的細節才能組成，秉持這股信念，Apple Store創造出來宛如宗教熱潮般的朝拜和品牌效應，在2011年曾經有過一個統計數字，Apple Store平均每家店每周到店的人數為1萬7600人，相當可觀，這次就來分享台北新開幕的直營店，信義A13隱藏的秘密細節。

台灣專屬造景 清晨水霧感

在信義A13後面有個小廣場，打造戶外噴水池空間，周圍為樟樹，黑色岩塊為玄武岩，靈感來自於澎湖的玄武岩層，小噴泉不定時會噴出水霧，當初設計的理念就是要仿造台北清晨獨特的水霧感。

MacBook屋頂

信義A13為獨立店，在設計上更能擁有Apple風格，屋頂使用77英尺碳纖維強化材質無縫銜接，造型和美國芝加哥的Apple Michigan Avenue相同，民眾如果想一探屋頂樣貌，可以到對面neo 19賣場搭電梯置高欣賞。

信義A13 每段樓梯皆走13步

賈伯斯對於樓梯的設計特別講究，像是全透明的階梯設計，而台北信義A13，內部一樓往B1採用大理石混合石材階梯和Apple總部相同材質，且貼心的隱藏了「13」的秘密數字，每段階梯皆為13階，下次入內可以偷偷細數是否為13步可到。

MacBook 筆電精準76度角

在全球Apple Store店內的筆電規定機背和桌面必須為76度角，在早期其實是70度角，會有6度的改變主要原因在於，到店的客人通常都是站著的，76度會讓螢幕更直立，消費者為了適合自己的角度，通常會伸出手來調整筆電的角度，就能親手感受MacBook系列筆電獨特的機身觸感。

簡約木桌科技感十足

店內的木桌看起來相當簡約，桌上線材都隱身在桌下，採用感應式的插座，不管你站在哪個位置，只要向桌面的內側揮一揮就能感應，插座會升起或是降下，在溫暖的木桌上，能感覺到強烈的科技感，且木桌下隱藏有發票列印機，透過NFC傳送資料列印。

蘋果店沒有櫃檯

沒有結帳櫃檯是一大特色，買了產品之後找店內員工說明要結帳，就會透過隨身專用的iPhone POS機結帳，因為賈伯斯時期就有認為，要讓客人拿東西到櫃檯去結帳很蠢，因為可能會走到一半就不想買，所以很早就使用手持POS機結帳，目前搭配的手機依舊是iPhone 6。

曾經被打槍的Genius Bar天才吧

Genius Bar的發想是由賈伯斯從美國連鎖大賣場Target挖角來的商品部副總裁強森想出來的，在某次的外宿會議中，要求大家提出自己享受過的最佳服務，四季飯店或是麗池卡爾登飯店都是團隊提出的名單，因此希望創造出一個接近櫃檯與吧檯的關係，當時強森和賈伯斯提議，可以把麥金塔頂尖工程師請來接待客人，而且就叫「Genius Bar(天才吧)」，談話的當時狠狠被賈伯斯打槍，但隔天就被告知要去把名字註冊起來，而Genius Bar也成為Apple Store店最強的特色，對於產品有任何問題，都會有非常專業的人士協助解決。

大片玻璃成就賈伯斯的喜好

賈伯斯對於玻璃建築情有獨鍾，現在很多國家的Apple Store，都會看到使用大面積的玻璃設計，絕佳採光，讓Apple Store總能像個大型精品佇立在街頭，而玻璃不管是平面或是曲面都是由Apple自己透過特殊的玻璃加壓器打造。

Apple Store營造社區感

在Apple直營店內的員工不需要有業績壓力，只需要好好的推廣、教育、分享Apple商品即可，營造社區感，在科技感十足的Apple Store延伸出線下社群，讓使用者和Apple關係更緊密，因此在空間的設計上，擁有更多可停留的空間，包含大量使用積木椅。

VIP專屬空間

在台北101店和信義 A13都有Boardroom，可說是直營店的秘密空間，主要是在提供商業客戶和開發諮詢使用，並不對外開放，同時，Apple非常在乎員工形象，因此有規定制服要燙過，不能看到折線，更別說是皺巴巴的制服，且時髦的破褲、短褲都不能在上班時間穿，而蘋果制服上白色的Logo放置在左胸上，意味著把顧客放在心上的用意。