Apple Watch的創新與啟示

資策會MIC產業顧問周士雄
中時電子報

工商時報【資策會MIC產業顧問周士雄】

在產業界及消費者的引頸期盼下,蘋果終於在2015年3月9日正式發表Apple Watch,4月24日開始在美國、中國及等9個區域銷售,並早在4月10日針對這9個區域進行網路預購。Apple Watch首日的網路預購量即超過100萬隻的門檻,而100萬支的銷售數量,幾乎等同於目前智慧手錶銷售最佳的三星,於2014年一整年的智慧手錶銷售量。

而除了在銷售量的表現上相當驚人之外,Apple Watch在首日預購的平均銷售單價推估約達500美元以上的水準,為2014年所有智慧手表平均銷售單價200美元的2.5倍。如僅以Apple Watch首日預購的整體銷售金額來看,約莫就可達到2014年整體智慧手表銷售金額的1╱3左右。

而觀察目前智慧穿戴產業的發展,儘管市場需求看似沸沸揚揚,但智慧穿戴產品的發展速度卻不如各界預期,而智慧手表亦同樣處於雷聲大雨點小的階段。儘管相關業者不斷打造各種適合智慧穿戴產品的應用情境與延伸服務,但在諸如電池續航力不足、多淪為智慧手機的配件與實用性不明等限制條件下,導致目前消費者多保持觀望態度,或僅抱持著「試試看」的嘗鮮心態,無助於整體市場的擴大與深化。

Watch OS、Research Kit

不足解釋熱銷的理由

而前述所提及的相關智慧手表通病,從目前蘋果所發布的相關資訊來看,Apple Watch亦無法全面改善或克服。從蘋果所揭露的資訊來看,Apple Watch除具有創新的人機介面之外,現階段Apple Watch仍有電池續航力不足的隱憂,且也未能擺脫屬於智慧手機附屬品的角色,此外,Apple Watch與目前市面上的智慧手表在使用方式與應用服務上,亦不存在明顯的差異。

唯一值得期待的,也許是Apple同時推出的Watch OS及Research Kit,預期未來可以在Apple Watch的軟體應用及支援體系上,提供更為多元、豐富的服務,並帶給使用者新的使用情境與生活應用,但就目前來看,這些預期的服務並不足以代表Apple Watch的創新或解釋其預售表現亮眼的原因。

手表應用訴求改變

而在談Apple Watch的創新或獨到之處前,首先,我們必須先針對手表這個應用產品的使用目的或訴求先進行檢視。手表顧名思義就是指戴在手上的表,初始的應用目的為協助配戴者隨時掌握時間。但隨著如智慧型手機及各式電子產品的普及,一般的消費者如需清楚掌握時間的動向,手表已非唯一的選擇,故手表這個產品的主要應用訴求,便逐漸由時間的告知,轉變為隨身的搭配飾品,甚至是身份、品味的象徵。

表框、表帶材質等選擇多

營造個人品味

從這個角度來看,便可以清楚看到Apple Watch的創新之處,相較於一般品牌所推出的穿戴產品,以科技感與產品的高規格為主要訴求,故多數皆僅有1∼2款的外觀與顏 色可供選擇,且搭配上多以橡膠表帶為主,在外觀造型上與現行的手表產品有明顯的落差。相較之下,蘋果並沒有因為Apple Watch屬於智慧穿戴裝置,而忽略了手表是展現配戴者的特質與品味的一種飾品,因此在表框、表帶的材質及表徑大小等亦提供多種選擇,以利讓消費者選購具個人特色的產品,營造個人的品味。

成立Apple Watch專賣店

此外,蘋果甚至為Apple Watch成立了專賣店,以陳列各種款式的Apple Watch及表帶。這是蘋果第一次為了單一產品設立專賣店,目的就是為了讓消費者可以在專賣店中直接把玩各種款式的Apple Watch,進而選擇出最符合其需求或個人特色的Apple Watch與搭配的表帶。

以此角度觀之,雖然目前智慧穿戴裝置的關鍵訴求在於「智慧化」,思考焦點多在於如何提升聯網技術與零組件的小型化與便攜性,藉此驅動穿戴產品成長需求。但最終仍須回歸到「穿戴」的本質,必須能與日常生活扣合,甚至融入一般生活作息之中而不顯突兀,才能獲得一般大眾的青睞,而非僅是一般科技玩家或嘗鮮的市場。

而就另外一個角度觀之,多數人仍僅會配戴一隻手表,而不會同時配戴多隻手表。故Apple Watch的銷售,衝擊的將不僅僅是如三星、索尼等智慧手表業者,而是整體手表的市場。因此,我們也觀察到了不少傳統手表的業者也磨刀霍霍,打算切入智慧穿戴的領域,訴求傳統手表的智慧化。

如LV集團旗下的瑞士鐘錶品牌Tag Heuer(豪雅錶)即是一例,Tag Heuer在2015年初宣布將與英特爾及Google合作推出智慧手錶,外型設計及內部的機械零件將由Tag Heuer操刀,而相關智慧零組件模組則由英特爾及Google負責。

走向智慧化的困境

但需注意的是,一旦傳統產品開始走向智慧化,乃至於被定位為資通訊產品後,可能就得面臨「規格只能越來越高,但價格卻只能降不能漲」的資通訊產品困境,這可能不是既有業者所樂見的發展趨勢。

在物聯網相關應用逐漸普及的趨勢下,傳統業者如何因應資通訊業者所推出的各式智慧化載具衝擊,並在傳統產品與資通訊應用之中取得平衡,也將是另一個值得關注的產業面向。如Montblanc(萬寶龍)已規畫推出可拆換的智慧表帶e-Strap,透過可拆換的表帶滿足手表智慧化的訴求,但又無損其機械錶原本時尚、精品、可保值的定位,成功融合傳統價值與智慧訴求,其思維亦頗值得借鏡。

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