ATM扣款卻不吐鈔 國泰世華:系統維護升級造成異常

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(中央社記者蘇思云台北2021年10月18日電)民眾投訴今天到國泰世華銀行ATM領錢,發生鈔票領不出來但帳戶被扣款的情形。國泰世華晚間回應,是因系統維護升級所致,已在今天下午1時30分恢復正常,造成不便深感抱歉。

多位民眾今天發生到國泰世華銀行ATM領錢,卻發生鈔票領不出來、但是帳戶卻被扣款的情形。

國泰世華銀行今天晚間回應指出,10月17日因為進行ATM前置處理系統的維護升級,導致今天中午發生部分ATM提款及轉帳交易未能完成的情形,系統在今天下午1時30分恢復正常運作。

國泰世華銀行指出,將會依照標準作業程序清查交易結果,以確保客戶權益,造成客戶不便之處,深感抱歉。(編輯:張良知)