ATM領錢「少做1動作」5千元飛了！桃園女淚崩：該找誰要回我的錢

蔡惠芯

許多人需要現金時，會選擇到ATM提款，不過少了一個關鍵動作，很有可能使自己得不償失。近日就有一名女網友在超商ATM提領4萬元，回家後才發現少了5千元，但跟銀行客服聯繫，對方卻表示機台清點後「無溢款」，讓她崩潰直呼「我到底該怎麼辦，要找誰要回我的錢？」

ATM領錢要注意

一名女網友近日在臉書社團「爆料公社公開版」發文分享，她5月30日在桃園某超商ATM提領4萬元，因為ATM的單次提領上限為2萬元，於是分2次提領，領完錢後，她也沒仔細清點，直接放進錢包中，不料準備交付現金給他人時，才發現錢包裡的鈔票不管怎麼數，就是只有3萬5千元，因此她認為是ATM發生故障，吐鈔時少了5千元。

原PO立即和銀行客服聯絡，客服人員當下也承諾會在3至5個營業日內處理，然而3天後客服人員卻回覆「經過ATM機台卸鈔清點後確認無溢款」，表示機台的帳目無誤。無法解決少5千元的問題，原PO相當無助，只好向網友求救「那我的錢哪去了？銀行會還我嗎？到底該怎麼辦？要找誰要回我的錢？」也無奈表示「以後誰還敢去便利店的ATM領錢？」

貼文曝光後，引來不少苦主留言回覆，「我也有遇過領完少1千還2千，當下打提款機上面的電話通報，後來他們清點後有還我」、「我之前提1萬，出來少2千，當下馬上反應，馬上補款的」、「我也有一次這樣，只是我是在ATM前點鈔的，跟銀行反應後，銀行有調閱監視器，確認後有補鈔給我，所以一定要在機台前點鈔，這樣比較保險」。

也有網友提醒，領完錢一定要當場確認，以保障自身權益，否則發生糾紛時只能委屈認賠，「一定要在ATM前確認，監視器才拍得到」、「有記錄畫面，日後糾紛好查詢」、「一定要在提款機前數鈔，要不銀行真的不理你，保障雙方權益」、「養成好習慣，不管到哪只要是領錢，我一定對準鏡頭，數完鈔票」、「提款機上面都有貼標籤叫你在機器前要點錢啊，離開當然不負責」。

完整討論：「爆料公社公開版」

責任編輯／李艾庭

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