Atoms：互聯網思維賣鞋的正確思路

TechCrunch
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相比於其他互聯網鞋商，Atoms 的鞋碼可以細緻到四分之一碼，而且左右腳可以選擇不一樣的尺碼。過去兩個月，每天我都穿着 Atoms。這家向來低調的鞋業創業公司，它對用戶滿意度的痴迷最終使我放棄耐克。它們是第一款看起來高雅、可以在半正式場合穿的的運動鞋，穿着這種鞋，我走起路來很舒服，甚至徒步幾個小時也沒問題。

Atoms 之所以讓它的運動鞋給人一種現代感，主要體現在以下幾個方面：

  • 選鞋時可以精確到四分之一碼，比如你選購了 10.25 碼（中國碼 43.75）的鞋子, Atoms 會為你寄三雙鞋，尺碼分別是 10 碼（43）、10.25 碼和 10.5 碼（44），還有短襪。

  • 你都試穿一下，選出任意兩隻，甚至可以根據左右兩隻腳的差異選擇不同大小的鞋碼，然後把其餘的鞋寄回去，還無需支付郵費。

  • 沒有 Logo。Atoms 鞋子有墨黑色、純白色或白鞋黑底，上面不會有任何廣告。

  • 鞋墊有抗菌設計，防止異味。

  • 彈性鞋帶和剛剛合適的鞋帶孔讓 Atoms 穿時方便，穿着緊湊，所以幾乎不用系鞋帶。

  • 你第二次購買 Atoms 鞋時，如果把舊鞋寄回，可享受折扣。

目前 Atoms 鞋子售價 179 美元，相對於售價 100 美元主打生活方式的耐克鞋和售價 79 美元的 Allbirds，價格貴了許多。但是，耐克只提供半碼的鞋碼差，而 Allbirds 只提供全碼，這樣很難完全適合人們的腳。Atoms 為每隻腳定製的四分之一碼的鞋子使人們感覺就像是量身定做的一樣。

“為了讓鞋子變得更好，你需要知道人們為什麼穿鞋，”Atoms 聯合創始人瓦卡斯·阿里（Waqas Ali）告訴我。人們往往買的高檔鞋很昂貴，但從來不穿，因為大多數運動鞋上的設計和商標幼稚得讓人難堪。“我們為你的日常生活（走路、站立和上下班）打造了一款完美的 Atoms 鞋。”他解釋道。“你是一個人，而不是廣告牌，所以不要有 Logo。”

即使這款鞋在測試階段，也擋不住日益受歡迎的腳步。每個試穿過這種鞋的人似乎都讚不絕口。 這使得 4000 人在線排隊瘋搶 Atoms 鞋子 ，你也可以加入這個行列，成為第一批買到這種鞋的人。Atoms 今年夏天會在美國推出這款鞋子，第一批顧客將在 6 月底/7 月初拿到貨。

設計變革

瓦卡斯和西德拉·阿里（Sidra Ali）這對夫妻檔於 2012 年在巴基斯坦的奧卡拉一起創辦了他們的 第一家鞋業公司 Markhor。他們以你能在企業家身上發現的最佳品質之一——好奇心——震撼了市場。他們沒有遵循保守的思想，而是週遊世界，研究人們實際上是如何穿鞋的。“你可能會認為‘在意大利，每個人都穿皮鞋，’但那裡的年輕人都穿着運動鞋。”瓦卡斯回憶說。

在產品在眾籌平台 Kickstarter 上推出後，瓦卡斯夫妻兩人在 2015 年夏天來到硅谷（Silicon Valley），參加了知名創業加速器 Y Combinator 的培訓班。在那裡，他們更深入地進行用戶研究和產品設計。

舒適度和樣式是用戶購買大多數運動鞋的決定性因素，所以他們希望從這個方面入手，使他們的鞋子獨具特色。他們發現，超過 70%的人兩隻腳有至少四分之一的鞋碼差，超過 7%的人有半碼的差值。那其他的鞋業公司為什麼不提供四分之一碼的鞋子呢？“他們製作了那麼多種不同的鞋，”瓦卡斯說道。

突然之間，Atoms 的兩個指導原則一致了。通過有限的顏色設計出一款男女皆宜的款式，去掉所有看上去傻裡傻氣的附加織物和圖案，使四分之一的鞋碼得以實現。事實上，35%的用戶已經選擇了兩種不同的鞋碼。這一突破使 Atoms 獲得了 56 萬美元的種子輪融資，投資人是領英前增長部門主管阿蒂夫·阿萬（Aatif Awan）和 Shrug Capital。

但是，Atoms 決心避免被貼上“硅谷鞋”的標籤。該公司需要的並不是程序員，而是像畫家和圖形設計師這樣的創意型人才，想讓他們成為公司發展初期的開拓者。該公司的願景是製作一款運動鞋，讓主廚可以在廚房裡整晚穿着而不腳痛，但這款鞋看起來也很優雅，他們可以穿着自信地闊步走進時尚餐廳。

鞋業未來

瓦卡斯哀嘆說，“市場上大多數聲稱舒適的鞋子只有在試穿時才會舒適。”就拿另外一家鞋業創業公司 Allbirds 來說吧，它們的鞋是超級柔軟的，由羊毛製成，剛開始走路時，感覺十分輕盈。但是要走 10 個街區，你會發現柔韌的鞋底並沒有很多保護作用。

這就是為什麼 Atoms 請來有着 18 年行業經驗的老兵李尚敏（Sangmin Lee，音譯），他曾經在波蘭和韓國的 阿迪 達斯和彪馬任職。李尚敏為 Atoms 的鞋子設計了好幾個不同的版本，最後才選定一種款式：鞋墊結實而輕巧，鞋底有凹痕，便於防滑和減重。同時，鞋幫的硬網材料透氣又不至於鞋面塌陷，還可以防污漬。

“鞋業公司常說他們使用的材料是可持續性的，但是，當你走進工廠的時候會發現全然不是那樣，”西德拉告訴我。有機材料聽起來不錯，但很快會分解。“我們生產環境友好型鞋子的方式就是讓它們使用壽命加長，”瓦卡斯笑着說道。

我的 Atoms 鞋穿了兩個月之後，整體狀況還很不錯。就像許多鞋子一樣，泡沫鞋底中層靠前的位置磨損了一點。當我穿着它們去露營的時候，針織部分粘了些泥土，需要刷洗一下再穿出去。但它們已經成功地成為我的首選鞋子，我可以在寒冷、工作和娛樂時穿。

現在，Atoms 正努力增加更多的創新元素，希望把現在的購買者變成終身用戶。它正在研究一種特殊的鞋墊，這種鞋墊會根據你的重力位置發生摩擦。他們的設想是：為了買第二雙鞋享受折扣，人們把舊鞋寄回來，這樣他們就可以分析鞋墊的樣子來改善未來鞋品的鞋形。

Atoms 希望有一天能打造出一種純屬個性化的鞋子購物體驗，希望為大家提供的鞋墊稍有變化，根據你上次穿鞋的情況，這些鞋墊里佩帶了或大或小的拱形支撐。此外，該公司還計劃讓重複購買者提前感受新的顏色組合和鞋帶。

如果鞋業巨頭也推出極簡主義、只有四分之一碼的鞋子，Atoms 就需要加強消費者的品牌忠誠度。顏色選擇有限，款式單一，意味着很多人覺得它們不美或不符合自己的品味。答案是否定的，雖然這種鞋不適合健身房或西裝，但是如果你想低調些的話，Atoms 就是最好的選擇。

在商業界，靠大量廣告宣傳和實體分銷支撐的品牌是主導力量，如果這家創業公司想要站穩腳跟，必須依靠其柔韌度和完美的客戶體驗取勝。有一件事 Atoms 應該感謝它的鞋業競爭對手，那就是“Allbirds 已經表明這個世界不僅僅是由耐克和阿迪達斯統治的。”

幸運的是，在一個運動鞋可來回變換的世界，Atoms 的鞋子特點很鮮明。一位顧客“在試穿 10.25 碼的鞋子之前，一直認為四分之一鞋碼是一個笑話或騙人的把戲，”Airbnb 設計師布萊斯·丹尼爾（Bryce Daniel）在推文上寫道。“10.25 碼的鞋如此適合我，我怎麼還會再去穿 10.5 碼的鞋呢？”就我個人而言，在過去的 10 年裡，除了蘋果的 AirPods 之外，還沒有其他的科技或創業公司產品能如此深入地影響我的日常生活。

“我們不可能徹底甩掉鞋子，”瓦卡斯最後說道，“那只有將鞋子做好。”

翻譯：皓岳

Meet Atoms, the minimalist startup shoes you’ll actually wear