溫暖是一筆好生意

文／今周刊 鄧寧

當鴻雁傳情的美事逐漸遠去，以卡片起家的知音文創，轉型做起木器與音樂鈴，短短4年，即占據了高端通路的一線位置，這家40年的公司，是怎麼辦到的？


一 頭黑熊騎著鮮紅色的鋼索單輪車，下方夾著「Wooderful Life」的木牌，呼嘯越過透明壓克力板圍起的展示櫃，那是一寸木偶們組成的童話世界，吊單槓的猴子、繞著城堡轉圈的馬車、邀請公主跳舞的王子……，駐足 在櫥窗前觀看的人們，彷彿能聽見木偶們嘰嘰咕咕聊天的聲音。

逛進誠品禮品文具區，或桃園國際機場登機門附近的書店，對Wooderful Life應該不陌生；不管哪個通路，這個「會動的」原木音樂鈴展示櫃，總是能占據最顯眼的位置。

事實上，Wooderful Life是台灣品牌，且外銷全球超過20個國家，從美國、英國、義大利，到中國、日本、新加坡，都打進在地的高端文具禮品通路，不但擁有獨立展示櫃，且採行賣斷方式，減少庫存風險，是年輕而成績斐然的MIT音樂鈴品牌。

才成立4年，就成功闖蕩國際市場的Wooderful Life，背後推手其實是40歲的紙卡片大廠「知音文創」。

起家：賣手繪卡片
捧紅凱西、小淘氣插畫
說到知音，那小小的黑色八分音符Logo，幾乎就是6、7年級生童年流連文具店的鮮明回憶。創辦人賴銘德在1976年創業，當時只是個剛從復興商工畢業的毛頭小伙子，因為喜歡畫畫，誤打誤撞，以手繪小卡進入了文具禮品業。

他帶領的設計團隊，在80年代創造了「凱西」、「小淘氣」等紅極一時的插畫角色，走紅程度絲毫不遜於現在的「爽啾饃」（指爽爽貓、掰掰啾啾與馬來饃3位插畫新勢力）。

40年來，知音設計的卡片從傳統紙上插畫繪圖，延伸出立體雷射卡片、手工貼紙、紙膠帶等商品，穩居市場龍頭，但設計行銷總監劉米力不諱言：「台灣市場太小。」

在台灣，卡片超過100元就很難賣得動，但是知音能用網紗、珠花與碎布，在紙上創作出栩栩如生的芭蕾舞者，並把做工如此繁複的手工卡片，成功以設計、製造代工方式，外銷到歐美國家。

契機：開發木器禮品
帶動台灣音樂鈴機芯產業
許多國際品牌看準知音的設計能力紛紛下單，設計的卡片一張能賣到新台幣500元！如今，「知音卡片的最大通路，在美國和英國。」知音第2代、品牌公關賴雅瑄說。

然而，拿到國外客戶卡片設計單的同時，知音其實和台灣文具禮品業一樣，也面臨中國與東南亞的強烈競爭。文具禮品業的產值逐年衰退，根據海關的進出口統計，2014年文具用品出口值僅4億元，相較04年的140億元，相差達35倍！

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