凡事一體三面思考，就不會失去更好的機會

撰文/今周刊專欄 黑帶管理學-Roger Lee

大多數的人都活在一體兩面的的概念中，比如你曾被問過：金錢跟快樂哪一個重要？家人跟事業哪一個比較重要？先要成為有名的人還是富有的人？金錢跟健康哪一個重要？

還有更多很難回答的問題，這些問題其實是不合理的，就好像在問自己請問手跟腳哪一個比較重要？這些答案當然是兩個都一樣重要吧？就是因為自己的潛意識選擇了一方，另一個選項就需被迫放棄。而這會嚴重烙印在每一個人的潛意識中，隨時影響自己無意識的選擇。

你認為一個硬幣有多少面？ 兩面？錯 !其實有三面，因為只要把硬幣立起來就會有三面的產生，很多成功人士就是發現了這個很多人都忽略的第三面。

因此“凡事一體三面”的目的是要讓你在看待事情或做任何決定的時候有更多的選擇，這樣才不會失去更好的機會。

除了個人成長以外，一體三面的概念是要提醒你在面對客戶或挑戰的時候多一個策略。兩面的意思就是NO or YES, 從No 要轉換成Yes的過程中就是 Maybe （有可能）千萬不要小看這個Maybe，很多人還沒有達到這個境界就否定掉了自己的能力，否定掉了客戶的成交、或否定掉了身邊很多支持他的親友。

當你遇見每一位潛在客戶或在談判的過程中，客戶給你很多的抱怨及拒絕，這個No首先需要移動到Maybe。舉例：當客戶說這個產品很好但是我沒錢，大多數的業務員機就會開始緊張，趕緊跟客戶說能分期付款打折或貸款等，但這其實太急了。這種做法會顯示出業務員的急迫，並非積極。就像你一定不會喜歡一個非常急迫、想把產品推出的人，因為這很有可能代表產品有問題。

更好的做法是：客戶說“沒錢”的時候，使用Maybe 可能的說法：“假設你有足夠的錢，你會挑選哪一個顏色的產品呢？ 這個包包的設計及用途你喜歡嗎？ 使用Maybe的策略，能讓客戶更加聚焦在產品，如果客戶非常喜歡產品，談到價格之前再推出你的解決方案。

所以想要成為成功的人，就要多方面的去考慮事情，把每一個可能性都列入考量，這也是為什麼世界上成功的人那麼少。所以從現在開始，養成好習慣，不要再聽信或做出2選1的決定，讓自己做出第3個選擇，就是兩者兼得。

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