Booking.com欠飯店千萬元?日本業者集體提告 官方認了急道歉

知名訂房網站「Booking.com」遭多國飯店業者爆出拖欠帳款,多家日本飯店業者更指出,已被積欠1至2個月的款項,最高金額達1500萬日圓(約新台幣323萬元),因多次詢問都得不到回應,憤而決定集體提告,震驚業界。對此,Booking.com日本分公司已緊急發布最新聲明。


▲ Booking.com因積欠款項,遭日本飯店業者集體提告。(圖/翻攝自官網)


綜合日媒報導,有超過10名飯店業者被Booking.com積欠1至2個月的款項,金額介於300萬日圓到1000萬日圓(約新台幣65萬至216萬元),甚至有業者被拖欠多達1500萬日圓(約新台幣323萬元),導致他們必須先自行吸收相關費用,不僅嚴重影響飯店的正常營運,也連帶影響他們支付員工薪水,且多次聯繫Booking.com都得不到任何回應,因此決定向荷蘭總公司及日本分公司提告求償。


面對飯店業者群起反彈,Booking.com日本分公司於昨(10)日晚間在官網發布聲明解釋,近期正在進行新的支付平台轉移,同時針對系統安全性進行維護、改進,但過程中發生技術問題,才會導致款項積欠。


Booking.com日本分公司除了向受影響的飯店業者表達歉意,也承諾將盡快解決付款延遲的問題,目前部分支付作業已恢復正常,倘若業者仍未收到款項,可與網站對應窗口直接聯繫或透過指定的信箱聯繫。

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