達美樂整合蘋果App Clips輕巧app 披薩下訂付款零接觸

繼漢堡王、家樂福等連鎖商店之後,台灣達美樂特別斥資百萬投資數位升級推出全新達美樂 app,優化點購流程,結合會員行動化,採用 Apple App Clips 大幅優化下單流程及速度。

現在消費者點餐不用跟店員面對面接觸、付款。只要將 iPhone 靠到NFC 感應標籤上,或使用 iPhone 相機掃描 App Clip Code 即可觸發輕巧App,緊接著完成點餐之後,可以用 Apple Pay 付款,剩下的就等餐點完成、直接帶走即可,過程實現零對話、零接觸,安全又快速。

如果是在家中,可以使用 iPhone 打開 Safari網頁,搜尋「達美樂官網」,也可以直接打開 App Clips 顯示卡片頁面,快速點餐選取優惠,在等候餐點時,同時下載完整 App, 享受達美樂更多會員權益,同樣也可以在線上直接線上刷卡付款,接著等外送人員送餐到府。

據了解,達美樂線上訂購的業績占比在三年之前就已超過50%,這一年來,因為疫情的影響,消費者的行為模式更趨向網訂,線上業績已飆升至7成以上,其中來自APP的業績也占約3成。

達美樂發現,網路訂單的交易金額以及線上客人的忠誠度都比實體通路來的高,數位點餐系統的優化讓網站的轉換率大幅提升,而營運的人事成本則大幅的減低,整體而言是提高了公司的獲利。

為了宣傳達美樂APP上線,官方主打「安心外送3大披薩只要799元」,除了台灣達美樂導入 App Clips 服務,加速點餐體驗的同時,也結合 Visa以及永豐銀行兩位合作夥伴,致贈消費者大瓶可樂以及至高到達25%的刷卡回饋金。

面向未來,達美樂的發展策略更著重於數位發展及轉型,一方面加強營運門市的數位建置,一方不斷優化網路接單系統,期望持續促動營業額增加並提升消費者滿意度。

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