Epson推零元機專案

工商時報【黃志偉】 據IDC研究報告指出，多功能雷射複合機在實質需求與價格漸趨合理下，2010至2015年將有平均6.4％的年複合性成長。因應此一市場趨勢，Epson積極強化複合機產品線，精進產品設計與解決方案，更優化在地化服務，以客戶省錢的角度創新銷售模式，滿足企業在效率、服務與成本的不同需求，擴大商用列印版圖。 今年9月Epson在推出多款新彩色與黑白雷射單功能印表機之際，也宣告AcuLaser CX29NF 、CX17NF兩款彩色複合機，以及AcuLaser MX14、MX14NF兩款黑白複合機的加入，讓產品線更為齊全，滿足企業主各樣需求。 台灣愛普生影像科技事業群商用事業部資深經理邱柏鈞表示，Epson在整體產品設計上，朝向省體積、省能與省力的「三省」方向發展，在省體積上，外型設計更為輕巧簡約，提升坪效更增加空間使用彈性，減少包材與運費更能減碳環保；在省能上，漸採用LED或低熔點碳粉匣與皮帶式加熱器等技術，可更省電；在省力上，高速列印、直覺操作功能、網路分享列印等都能提升工作效率；綜合以上，便能達到省成本最佳化。 邱柏鈞指出，Epson在市場策略上採取「雙輪並進」，即大型企業、政府機構由直銷部門負責；SOHO、中小企業則主打品牌與經銷通路。在大型企業上，更設有專業團隊提供客製化或整合化解決方案，例如針對資安管理、列印控管應用等需求提供專案服務。 為打造更強大的市場競爭力，邱柏鈞表示，Epson同時推出協助企業撙節成本之「零元機專案」，企業只要月付耗材600元起，主機加保固通通不用錢，還可免費升級2至3年原廠在地服務；另提供「MPS尊榮服務」等全方位服務，不僅電話服務根留台灣，全省14個直營服務中心及3個加盟店，有效提供最便利及準確的列印服務，還有首創M化派工系統隨時掌握及回應客戶需求，2小時內解決客戶問題，列印使用不中斷；該服務還有貼心的服務關懷追蹤及環保回收。