Epson推零元機專案

黃志偉
中時電子報

工商時報【黃志偉】

據IDC研究報告指出,多功能雷射複合機在實質需求與價格漸趨合理下,2010至2015年將有平均6.4%的年複合性成長。因應此一市場趨勢,Epson積極強化複合機產品線,精進產品設計與解決方案,更優化在地化服務,以客戶省錢的角度創新銷售模式,滿足企業在效率、服務與成本的不同需求,擴大商用列印版圖。

今年9月Epson在推出多款新彩色與黑白雷射單功能印表機之際,也宣告AcuLaser CX29NF 、CX17NF兩款彩色複合機,以及AcuLaser MX14、MX14NF兩款黑白複合機的加入,讓產品線更為齊全,滿足企業主各樣需求。

台灣愛普生影像科技事業群商用事業部資深經理邱柏鈞表示,Epson在整體產品設計上,朝向省體積、省能與省力的「三省」方向發展,在省體積上,外型設計更為輕巧簡約,提升坪效更增加空間使用彈性,減少包材與運費更能減碳環保;在省能上,漸採用LED或低熔點碳粉匣與皮帶式加熱器等技術,可更省電;在省力上,高速列印、直覺操作功能、網路分享列印等都能提升工作效率;綜合以上,便能達到省成本最佳化。

邱柏鈞指出,Epson在市場策略上採取「雙輪並進」,即大型企業、政府機構由直銷部門負責;SOHO、中小企業則主打品牌與經銷通路。在大型企業上,更設有專業團隊提供客製化或整合化解決方案,例如針對資安管理、列印控管應用等需求提供專案服務。

為打造更強大的市場競爭力,邱柏鈞表示,Epson同時推出協助企業撙節成本之「零元機專案」,企業只要月付耗材600元起,主機加保固通通不用錢,還可免費升級2至3年原廠在地服務;另提供「MPS尊榮服務」等全方位服務,不僅電話服務根留台灣,全省14個直營服務中心及3個加盟店,有效提供最便利及準確的列印服務,還有首創M化派工系統隨時掌握及回應客戶需求,2小時內解決客戶問題,列印使用不中斷;該服務還有貼心的服務關懷追蹤及環保回收。

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