eSIM設定費要300元引民怨！NCC：與業者溝通中

eSIM不需更換實體卡片、便於雙卡雙待、方便出國上網等特性，逐漸成為新主流，不少手機多已導入eSIM卡設計，部分穿戴裝置如手錶也開始導入，目前國內電信業者eSIM設定費，只有在2024年1月1日前，申辦一定資費以上服務，才享首次申請eSIM裝置免設定費，若要再次換手機時，就得花300元設定費，引起民眾抱怨。NCC對此回應，將與電信業者溝通是否能調整。

NCC（國家通訊傳播委員會）4日幫電信業者緩頰表示，電信自由化以來，電信業者在不違反「電信管理法」、「公平交易法」及其他相關法令規定下，得自主營運並按市場機制、商業考量等因素自行規劃提供服務，NCC予以尊重。

eSIM具有遠端發卡特性，雖免除實際SIM卡物料成本，但因遠端傳送eSIM設定檔資料所要求之資安、驗證技術相當複雜，目前僅全球行動通信系統協會（GSMA）認證之平臺得發行eSIM，國內電信業者亦需支付該平臺定期系統維護費、每次下載之電子序號費及下載費等費用，仍具支付一定成本，且非電信事業單方決定。

NCC也說，由於eSIM須經GSMA認證平臺發行方能使用，電子序號為一次性使用性質，民眾下載後在手機設定使用，業者仍需要付費給eSIM平臺，倘用戶有跨機移轉eSIM之需求，於補發新eSIM後，原eSIM即會失效。

不過，媒體與外界提出質疑，國外許多電信業者在轉換eSIM卡時，並不需要額外收取費用。對此，NCC已督促業者提升消費者對於eSIM的接受度，並從服務層面規劃酌減免設定費，期藉此提升消費者對於eSIM使用意願。

NCC指出，現行的電信業者eSIM減免方式有4種：一、首次選擇申請使用或換發eSIM設定費，免收。二、業者提供部分換發eSIM設定費「減免」，包括：中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太電信4家業者，針對手機維修用戶、VIP用戶提供減免。三、中華電信、台灣之星及亞太電信，針對已使用eSIM的5年用戶，每5年可免費換發eSIM一次。四、中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信提供續約戶減免。