Facebook及旗下應用遭遇有史以來最大宕機,用戶怒刪軟件,股價創全年最大跌幅

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Facebook 今天又宕機了。但此次不同尋常的是,Facebook宕機規模之大、持續時間之久可以說是近年來罕見。

不僅系統崩了大半天都沒有修好,連帶著旗下所有相關應用都全線崩潰。其中,不只是包括Instagram、Whatsapp、Messenger這幾大平台,連虛擬現實平台Oculus、部分企業端服務、內部工作系統以及很多需要Facebook賬號登陸的平台(比如Pokeman Go)全部都受到了影響。

受此消息影響,Facebook的股價今天暴跌了近5%,創下全年最大單日跌幅,百億市值瞬間蒸發。

圖片截自於Google

此次宕機從從早上9點過開始一直到下午3點50點才剛剛逐步恢復,持續了近7小時,堪稱Facebook有史以來最長宕機事件,上一次超過5小時宕機還要追溯到2008年。

| Facebook全線宕機,網友們都急“瘋了”

美國時間今天早間,世界各地的用戶開始陸續上報Facebook、WhatsApp 和 Instagram服務中斷的消息。

本來對於Facebook宕機這種時不時會發生的情況,大部分人都只是調侃一下,然後等服務上線後又回歸平常。但隨著時間的推移,很多人發現這次的宕機並不簡單。

整個Facebook生態服務似乎在今天都崩了:Facebook、Whatsapp、Messenger無法刷新,打開Instagram官網網站,只有一行“5XX Server Error”的提醒,Oculus無法使用社交功能和安裝新游戲,Facebook的企業端和內部服務也被曝出全線崩潰,部分員工都不能(neng)正(he)常(fa)工(mo)作(yu)。

圖片截自於twitter網友@wongmjane,版權屬於原作者

而作為集聚了全球最牛程序員的Facebook,用了大半天居然都還沒有把服務修好。一時間,Twitter似乎成為了網友們的“救命稻草”,大家開始紛紛在Twitter上在線吐槽,#Deletefacebook話題沖上熱搜榜。

很多網友們又祭出了為Facebook宕機而存下的老圖:一會感慨自己在沒有Facebook、Ins的日子裡,等到花兒都謝了,人生了無樂趣。

一會調侃扎克伯格可能正在電線堆裡忙得不可開交。

圖片來自於Twitter

一會感慨在社交危機時刻,不得不說一句Twitter YYDS。

而就連Twitter本尊也來調侃了一番,第一時間給所有人Say Hi。而與Twitter的快樂形成鮮明對比的Instagram卻只能無奈轉發,感嘆這是一個多麼美好的週一,緊接著“同病相憐”的WhatsApp也趕來打招呼。

此後,Reddit、Netflix等平台也來看熱鬧,向Twitter發來祝賀,並向Facebook致以問候。Netflix還順便夾帶私貨,用最近平台大火的劇集《魷魚游戲》來調侃了一番。

而當網友們在Twitter上把想玩的梗都玩完了,調侃都說累了之後,大家發現跟往常不同,今天Facebook居然還沒有恢復正常,網友們從娛樂心態轉向了真正的“暴走”,開始湧向Facebook的賬號之下靈魂拷問:宕機這麼久,今天究竟是怎麼回事?

|宕機原因撲朔迷離:是遭受惡意攻擊,還是域名解析服務出了問題?

關於此次的系統崩潰,Facebook今天早上9點在官方Twitter上第一時間發布了一條聲明,表示公司已經注意到一些用戶無法正常使用服務,已經開始著手修復相關問題。緊接著,12點52分,Facebook的CTO Mike Schroepfer發布了第二條官方聲明,表示正在團隊正在努力“debug”解決問題,再次誠懇致歉。

鑑於Facebook 並沒有公佈造成此次大宕機的原因,網友們開啟了福爾摩斯模式,紛紛給出了自己的猜測。

有人認為Facebook 的網站遭到了大范圍惡意攻擊(DDoS),而這個攻擊不僅僅只針對Facebook,全球的很多網站都受到了影響,包括美國、俄羅斯、中國等等。但這種說法被認為缺乏證據支撐,因為目前除了Facebook 之外還沒有檢測到其他網站遭受到了惡意攻擊。

圖片來自於Twitter網友DIego

而除了惡意攻擊之外,目前最主流的原因還是認為此次宕機是由於DNS(域名解析系統)問題引起的。

所謂的DNS是一項互聯網服務,它幫助人們做域名解析,當你上網輸入網址後,把它轉換成IP,然後去訪問對方服務器。簡單來說,它就像是一個“翻譯官”, 幫助實現域名和IP之間的相互轉化,這樣你在訪問網站時就只需要輸入網址而不需要輸入IP。就像是你想在地圖上裡查找一家店,你只需要輸這家店的名字,而不用輸入這家店具體地址。

DNS 一般是由頭部企業或電信運營商提供的 DNS服務器支持的,像Facebook這樣的大型公司,一般都有自己的DNS服務器,而DNS服務器有時在高峰期會出現宕機、卡頓等情況。而根據一些網友今天的測試結果顯示,Facebook的域名解析服務對請求一直沒有響應。

圖片來自於Twitter 網友Jim Salter

根據The Verge 的報道,一些網絡安全專家指出,Facebook 的邊界網關協議路由(BPG)今天從服務中被撤回(“withdrawn from the internet”),但目前還並不確定這是由外部攻擊或者是內部操作引起的。

雖然目前能夠確定今天Facebook的DNS確實出現了問題,但也有網友質疑可能不僅僅只是DNS出現了問題,因為一般的這樣的小問題3個小時內肯定能夠解決,而不至於整個系統崩潰一天。

圖片截自於Twitter

有網友甚至從蛛絲馬跡中挖出了更嚴重的後果猜想。他表示通過路徑檢測發現Facebook的大量數據被刪除了,也就意味著,如果 Facebook不能從備份中恢復數據,那麼Facebook內部的工作數據、Facebook的用戶數據都將全部消失。

圖片截自於Twitter網友The Dog Inn

值得注意的是,就在今天早上Facebook大面積宕機情況出現的時候,此前曾曝光大量Facebook內部文件、有“Facebook 吹哨人“之稱的前產品經理Frances Haugen正在接受美國著名電視節目60 minutes的直播專訪。

她在直播節目中揭露了Facebook 種種將公司利益凌駕在用戶安全之上的做法。其中包括Facebook存在一部分不用遵守Facebook平台規則 “秘密精英用戶”(secret elite)、Facebook內部調查報告清楚瞭解Instagram對青少年用戶尤其未成年少女的有害影響但並不作任何改善措施、Facebook容許極端內容及不實內容(比如反疫苗)等資訊在平台肆意傳播、Facebook對刪除與犯罪有關的帳戶反應緩慢等。

60 Minutes在今早直播采訪Frances Haugen,圖片來自於60 minutes 官方Twitter

由於時間線如此重合,有部分網友也懷疑是否有Facebook內部員工為了配合此次對Facebook的揭露,從而在內部對服務做了改動。

不過,以上都是網友們的猜測,究竟此次大宕機是什麼原因引起的,以及為什麼過去了將近一天了服務還沒有回歸正常,還有待Facebook方面之後做出進一步解釋。

但這一次的大宕機,無疑再次給社交老大潑了一盆冷水。力挺的元宇宙還沒有雛形,公司負面危機不斷,TikTok這些後起之秀正在兇猛追趕月活已破十億,不知道Facebook未來這全球社交頭把交椅還坐得穩嗎?

本文來自微信公眾號 “硅星人”(ID:guixingren123),作者:Juny,編輯:Lianzi,36氪經授權發布。

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