FinTech時代 壽險業務員 大戰理財機器人

工商時報【彭禎伶╱台北報導】 FinTech時代，機器人理財即將上路，國泰金控、富邦金控及中信金控紛紛啟動業務員再造計畫，傾金控資源全力支持，以行動配備加上大數據等系統，打造壽險「鋼鐵人」，對抗即將來襲的機器人理財大軍，務求讓社會新鮮人打破22K魔咒，且能再擴大壽險業績規模。 壽險業者指出，即便歐美、大陸發展網路投保多年，但大多數壽險保單都不會透過網路投保，且民眾自發性上網投保的大部分是車險、旅平險等制式化簡單的保單，因此各公司相信，只要壽險業務員加強科技化及行動配備，30萬名壽險鋼鐵人一定能打敗冰冷的機器人，各家公司也保證壽險新人只要能努力，一定能賺得到錢，平均月薪4∼5萬元以上不是問題。 富邦金旗下富邦人壽近年已斥資數億元，在全台新增近百個業務辦公室，近期更啟動產、壽險合擊，走入社區及家庭，提供全方位保險及理財規劃。富邦人壽總經理陳俊伴表示，這幾年富邦人壽希望給台灣年輕人一條新的路，除新成立業務辦公室外，同時強化業務員備配，「要用穿上堅硬外衣的鋼鐵人去對抗機器人」。 國泰金子公司國泰人壽已推動3年多的AG2.0專案，業務員有95％以上已配備行動裝置，且公司全力支援各式行銷及資訊軟體，從投保、理賠、各式服務可讓客戶一站完成，每位壽險業務員都是一個「行動保險櫃台」，直接深入客戶家中及公司進行服務，讓客戶不必自己上網找保單。 國壽表示，這三年業務員平均月薪及產能年年都有增加，目前收入是業界第一高，且全力支持業務員「用人的溫度去跟冰冷機器人競爭」。 已加入中信金控的台灣人壽今年啟動為時5年的業務員3.0計畫，將結合中信金控資源，成立數位實驗室，並推出壽險業首創二代接班、組織利益傳承的制度，並將提升自動化服務、行動裝置及大數據分析，強化業務員對高資產客戶的戰鬥力，力求台壽業務員平均薪資躍上壽險業第一名。 新光金控先前也啟動業務員升級計畫，主要也是要強化科技化管理及增員，讓新人能成功留存，並能增加產能。