【Founder's Talk】做新媒體就一定GG了嗎？

兩年前的今天，KNOWING新聞正式上線！

感謝很多好朋友與長官前輩們，特地前來站台與支持，實在是大恩，這邊容我不一一表示謝意了。我常常講，如果我是創業做一家雜貨店，主題不對的話，可能就不會有這麼多貴人，一路鼓勵我到今天。

兩年後的今天，我們擁有了很多成績，可以與大家分享，這邊也容我不一一完整說明了。我常常講，如果台灣的Mobile Internet與新媒體發展，不是如此落後的話，可能現在整體的市場格局就完全不一樣。

台灣Mobile Internet與新媒體市場龐大，但產業發展卻始終旺不起來，受制於列強！我們看到各國的APP與服務，都搶灘進攻台灣市場，卻沒有在台灣創造相應的經濟效益與產業價值時，台灣非但沒有辦法養出自己的獨角獸，反而為人作嫁，豢養出了海外好多獨角獸。

蝦皮拍賣與Garena就是最好的例子。

KNOWING發起與主辦「WHATs NEXT！移動到未來」數位行動產業高峰會，第一屆有30位產官學演講者與會，第二屆有海內外40位意見領袖分享，就是希望創造Mobile Internet產業突圍的機會。

「今年順利辦了第二屆，希望未來要辦100屆！」經濟部龔明鑫次長連續兩年參加，這是他特地對我說到的期許。

NCC詹婷怡主委與科技部陳良基部長，也都完整分享政策發展的方向，透過「WHATs NEXT！」峰會，我們順利打造了官方與民間溝通的平台。畢竟政府不是萬能的，如何官民創造合作能量，以及協助政府突破產業與市場的投入盲點，顯然更是台灣現階段需要的。

美國朋友如今都在講「Mobile Only」，大陸朋友總是把「移動互聯網思維」掛在嘴上，而當台灣民間自己做不出好的產品與商業模式時，政府可能連稅都收不到了。

Facebook粉絲專頁廣告，現在是台灣轉化率最高的廣告模式，但是臉書公司應繳納的20％稅賦，財政部現在還在想該怎麼補破網。

錢與產值，都已經大幅轉移到手機上，但從電商到遊戲，從社交到支付，從出行到旅遊......台灣有誰真正賺到了呢？

二 

KNOWING上線兩年至今，Mobile＆Young，是我們的兩個關鍵字。因為從內容產業來說，台灣優質內容都還沒有辦法移動化與年輕化，社群化也很困難。如我在2015年9月15日上線儀式中提到的，KNOWING只是一個小小的「嘗試」，期待台灣有更多的新媒體產品與商業模式的嘗試出現。

我當時說，台灣一年應該要有至少一百個新媒體團隊誕生，星星之火才能夠越燒越旺！

然而，傳統媒體仍有品牌與資源，而新媒體難以取得資金與人才，如今卻造成整體產業越來越龜縮。相較於歐美與大陸，台灣傳統媒體與新媒體之間，必須要有更多成功合作的案例，攜手才能走得下去。

事實上，content與event的商業模式，其實傳統媒體與新媒體沒有太大的差異，KNOWING已經連續四個季度獲利。基本上，台灣不是沒有市場，更不應被小市場侷限住，關鍵在能不能試水嘗試出對的商業模式而已。

我最近與不少傳統媒體與新媒體同業聚會，大家都愁眉苦臉，說到電台新聞部與紙媒編輯部陸續裁員，問我經營媒體究竟該如何突圍？

我簡要回應說，第一要取得用戶，第二要取得用戶時間，第三要取得用戶數據。

就像有人在家中訂閱報紙，有人在書店購買雜誌，新媒體一定要取得用戶，絕對不能落入流量陷阱。有了用戶的時間，才能夠建立用戶數據，這才是真正能夠可長可久的商業模式。

傳統媒體閱讀的效率太低，電視遙控器轉到兩百多台，還是看不到自己想看的節目，又或者一大落報紙翻到底，沒有兩三篇是自己真正需要的文章，甚至可能連一篇都沒有完全讀完！傳統媒體仍然擁有資金、資源、人才，但環顧全世界，實在沒有太多在數位與移動市場中成功的案例。

傳統媒體如今已經難以取得讀者與觀眾的時間，而網上內容越來越瑣碎化、越來越花絮化、越來越低俗化，以贏得臉書算法的導流優勢！連資訊都稱不上，遑論要傳達有價值的知識，導致了線上內容商業模式的難以為繼。

商業模式說遠了，很多媒體好朋友都遭遇中年危機，才是真的。

不能灰心的是，優質中文內容一旦成功移動化、年輕化、社群化，一下子就能夠透過手機，影響全球華人世界。台灣與美國，有這麼多的羅振宇與羅輯思維粉絲，「得到」APP在中國以外的下載規模與打開頻率都不算少，就是一例。

羅振宇說他滿腦袋都是生意，台灣內容產業也確實不應陳義過高，傳統媒體與新媒體，其實也都只是一盤盤生意！特別是內容農場與爆料平台盛行迄今，人家都賺到了錢，而你卻賺不到錢？講白了，都是手機用戶時間與眼球注意力的競爭，更是媒體公司營收與獲利的拉扯角力。

三

回台灣這一段時間，某些時間，我還是很挫折的。

以前在兩岸三地的大媒體慣了，視為理所當然的事，現在發現全都不一樣了。被大企業公關從媒體名單中刪除，或者是客戶拿到名片時滿臉的黑人問號，我也都習慣了。

畢竟創業，就是要做好沒人看見的生意。大家都懂了，肯定也失去嘗試的空間與機會。

最近數位時代好朋友們，正在進行創業大調查，我自承說，其實KNOWING早已過了創業階段，實在不算定義內的「創業公司」！當然團隊還是擁有創業時期的熱情與拼勁，只是公司階段已然不同，每個人做事要更穩紮穩打。

KNOWING一開始的定位，也不是「創業媒體」！我們有八成讀者在30歲以下，其中還有將近一半是大學生，透過年輕化的視角與觀點，來撰寫熱門即時新聞與報導。目前包括Yahoo與Line Today，PCHOME與東森新聞，以及新浪等兩岸三地超過30家媒體與平台，內容交互授權。

就算是沒有流量的國際/兩岸新聞，我們也認真在寫，維持每天20％的撰稿比例，希望台灣年輕世代能夠更理解台灣之外的重大事務。

從編務到業務，媒體的模式已經天翻地覆！在KNOWING的嘗試與探索中發現，新媒體全都沒辦法再依循傳統的「內容＋廣告」商業模式獲利。

值得注意的是，縱使每天有上百萬流量，但Banner廣告的點擊率與價格實在太低，低到養不活編輯部門與記者。在台灣鋪天蓋地蔚為主流，可說是世界奇觀的蓋台廣告，則大為干擾導流過來讀者的閱讀體驗，造成媒體與廣告主與讀者「三輸」的窘境。

事實上，「流量」並不等同於「用戶」！做媒體一定要擁有「用戶規模」，好比紙媒有訂閱客戶，新媒體絕不能只看「流量高低」，當所有人都訂錯了KPI指標時，怎麼獲利賺錢？

雖然在新聞聚合APP產品上，KNOWING沒有成功發展起來，但在新媒體思維與商業模式上，我們找到了存活與發展的空間。

我們持續探索媒體與產品相互之間的發展可能性！每一個小成就，都是團隊每一個人的成績累積而來。

感謝有你！

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