網友申請更改密碼卻收到黑道恐嚇信?Garena:簡訊商疏失

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Garena 因代理台灣多款遊戲包含《英雄聯盟》,許多客服內容將透過他們處理,而最近有網友爆料,他要更換 Garena 密碼時,收到的簡訊不但是手機號碼而非官方電話,內容更像是兩種簡訊混在一起,而且後半部像是恐嚇內容,質疑廠商的客服發包安全。

疑似官方回應以及恐嚇簡訊兩者混在一起
疑似官方回應以及恐嚇簡訊兩者混在一起

這位網友在 PTT 貼出文章,稱他收到的簡訊不只是用一般手機發送而非官方號碼等,內容前後段更像是兩種不同的簡訊混在一起,後段的內容「證件和行動電話在這邊如果沒講清楚我七點直接帶阿弟操到你住家讓你爸媽來處理就不一樣了 竹簾戰堂 雷暴」更像是恐嚇簡訊,質疑 Garena 業務內容外包品質。

Garena 更換密碼證明
Garena 更換密碼證明

官方透過代發在論壇上回應稱此為簡訊商業務疏失,網友嘲笑:「原來是雞社堂口」、「雞社戰堂」、「包給這種的太扯了吧,個資不被賣才怪」,質疑外包業務的安全性,Garena 官方表示有在後來聯繫該玩家並給予任選《英雄聯盟》造型補償。

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