Google驚傳雲端檔案突然消失！官方認了急喊用戶「別做２動作」

許多人會使用Google雲端儲存資料，不過近期就有國外使用者表示，「Google雲端硬碟中的檔案無故消失」，對此，官方回應，應該是桌機版的Google雲端硬碟軟體發生問題，呼籲用戶先備份資料，千萬不要點選「切斷帳號連結」，也不要移動雲端硬碟檔案串流（DFS）的軟體資料夾。

雲端檔案突然大量消失

根據外媒《9to5google》報導，有１名國外使用者在Google論壇表示雲端檔案突然大量消失，指出在2023年５月之後的檔案全部都消失，也沒在「資源回收筒」發現消失的檔案，後來又有越來越多用戶回報類似問題。

▲國外有多名用戶回報問題表示雲端檔案突然大量消失。（示意圖，圖片來源：shutterstock達志影像）

Google聲明回應並建議３點措施

Google發布聲明回應，發現出問題的用戶共通點，都是使用「桌機版Google雲端硬碟軟體（版本號為v84.0.0.0到84.0.4.0）」，官方建議３點：第一，可以先將資料備份在自己的硬碟上、第二，千萬不要點選「切斷帳號連結」、第三，也不要移動雲段硬碟檔案串流（DFS，Drive File Stream）的資料夾。

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