Google 宣布關閉 Stadia，遊戲串流服務究竟存在危機還是商機？

Google 近期表示將於 2023 年 1 月關閉旗下雲端遊戲平台 Stadia，同時將退費給有購買服務的玩家。究竟是什麼因素導致 Stadia 的退場？目前的雲端遊戲產業又面臨著怎樣的機會與挑戰呢？

收費方案、目標客群策略模糊，無法持續吸引新玩家進入

Stadia 於 2019 年推出，當時主打的定位是透過雲端串流的方式，讓玩家得以直接在線上享受遊戲體驗，免去軟體安裝、購買遊戲設備等步驟的麻煩。Google 的開發成果被視為串流技術應用的創舉，甚至在推出時，還被各界認為將會為遊戲產業帶來革命性的改變。

然而，若站在玩家的角度來看，其遊戲體驗流程卻充滿著許多問題。首先，Stadia 的收費模式相較於 Netflix、Twitch 等串流平台，並非採用在一定期間內可以無限使用的訂閱制。相反地，Stadia 玩家除了支付 9.99 美元的月費給平台外，通常還需要額外花錢單獨購買自己喜歡的遊戲。

此外，Google 在推出服務時，即顯露出其對於遊戲產業不夠了解的跡象，例如許多遊戲不支援使用遊戲搖桿，而 Stadia 卻等到上線逾 6 個月後才修正此缺失。另一方面，Stadia 採取的策略並非自行開發平台獨家的遊戲來吸引玩家，反而是與各大遊戲工作室簽約，讓遊戲在平台上線。這對於本來就很喜歡這些遊戲的玩家來說，花額外的錢在 Stadia 上重新購買遊戲，實在缺乏誘因；對於其他玩家而言，平台提供的選擇又不具有特殊性。

綜合以上因素，Stadia 的營運策略不但在價格設計上顯得不划算，更不能提供充足的誘因吸引玩家使用平台提供的服務。

各大平台、企業搶攻的雲端串流遊戲市場

Google 此次的挫敗，對雲端遊戲產業而言絕對有著重大的影響。然而綜觀此市場，其實也有不少大型企業已在雲端遊戲領域進行長遠的布局。

以 Nvidia 旗下的 GeForce Now 為例，該平台於 2015 年上線，可透過 Windows、Mac、Android 等系統設備管道使用。在訂閱制度的設計上，除了部分遊戲需額外購買外，大部分的遊戲在付費的情況下皆可無限使用。

而微軟的 xCloud 系統，一方面可以藉由 Android、iOS、Windows 等作業系統使用，另一方面也結合了自家的 XBox 設備，讓玩家可以在雲端遊玩該系列的遊戲。

由上述案例可以發現，即便 Google 退出了此市場，仍有許多企業相當重視此領域的布局，以在其軟、硬體產品的服務之外，搶攻遊戲市場的需求。

面對遊戲商機，企業應從產品至組織進行革新

根據企管顧問公司 Mordor Intelligence 的統計，遊戲相關產業的產值預期將在 2027 年達到 3,399.5 億美元，並於 2022 至 2027 年間維持 8.94% 的複合成長率，顯示遊戲市場有相當大的發展潛力。

而面對商機，企業該如何應對，以在市場中立足呢？波士頓企管顧問公司（Boston Consulting Group）對此提出了 4 項遊戲產業運作的關鍵元素：

1.資金： 對於企業插旗遊戲產業，可以採取設立加速器、提供技術發展補貼等手段，幫助該部門或子公司有足夠的資源得以持續創新、突破。

2.基礎設施： 在遊戲的發展階段，擁有充足的 5G 技術、電信設備，才可以保障開發過程順利進行。

3.監管： 對於產業相關的法律規範，企業必須在開發過程與員工教育培訓上投注資源，以確保產品不牴觸外部的相關限制。

4.教育與人才吸引： 透過與設有相關科系、部門的學校或學術單位合作，建立實習、培訓計畫，讓企業在開發上可以持續注入新血。

總結上述，在遊戲產業蓬勃發展的趨勢下，企業必須由內而外檢視自身的運作狀況，才得以在多變的市場中維持競爭優勢。

回到本次 Stadia 的失敗，我們可以看出在技術突破之餘，對市場狀況、消費者需求的洞察也同樣重要。然而這並不代表者雲端串流遊戲即將沒落，因為目前仍有許多企業在此市場中布局，而 Google 在未來也會把 Stadia 的技術突破提供給其他部門與技術合作夥伴，以促進不同領域的創新。

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