i6S晶片門事件 蘋果:官網預購14天退貨

iPhone 6s陸續在台港上市，但被踢爆處理器竟然有三星跟台積電兩種版本，而且台積電比三星來得好，繼香港出現退貨潮，台灣果粉也很氣憤，行政院消保處也向NCC發文，要主管機關出來管一管，蘋果也同意，凡是在官網上預購的消費者，可以無條件14天內退貨。

拿到iPhone 6s第一件事，就是用檢測測試是哪裡的處理器，結果顯示N66AP，是三星製造，果粉蘇小姐氣炸了！

果粉蘇小姐：「會呀！一定會想換，會覺得我明明就花一樣的錢，我為什麼不能拿到品質比較好的手機。」

想換台積電版哀鳳的，不只她一人。

才剛傳出iPhone 處理器問題，消保處已經接到投訴電話。

消保處專員：「喂！消費者中心你好。」

根據香港Apple store，目前同意預購14天的消費者，可全數退款，拆封過的新機，要酌收原價25%的費用；未拆封的要收15%。

台灣方面，還沒消息，但蘋果官方已經發布聲明，只要是透過蘋果官網預購，14天內就可以無條件退貨。

聲音來源:蘋果客服：「(什麼情況才能跟你們直接退貨呢?)，如果你是在Apple官網直接購買的。」

但根據統計，有70%的果粉是電信業者續約，25%是透過經銷商買空機，只有5%會透過官網預購。

以這波買到三星處理器哀鳳的果粉來說，能夠真的退貨的消費者，少之又少。

也因此消保處發文，要NCC管一管。

消保處副處長吳政學：「因為牽涉到專業判斷，所以我們已經行文給主管機關NCC這邊去做一個檢測，那檢測結果，NCC認為說，確實有減損它效能上的瑕疵，我們會請NCC要求業者做後續處理。」

NCC副主委虞孝成：「電信業者，首先必須要跟蘋果公司取得一個政策。」

目前經銷商和電信業者，都沒有收到蘋果的官方通知，看來想退貨的果迷，只能在等等。（民視新聞綜合報導）