iPhone卡緊收欽點夥伴!TapPay活過電支流血戰、手握千億元金流,秘訣在哪?

蘋果(Apple)上個月在台灣地區推出「iPhone卡緊收」(Tap to Pay)功能,成為美國以外第一個開放上路的國際市場。這項服務讓商家把iPhone當成「感應式」刷卡機,在交易過程中,只需要將信用卡對準iPhone頂部的感應標誌,即可完成收款。

其中,金融科技公司TapPay以新創之姿,與中國信託共同成為第一批提供Apple「iPhone卡緊收」服務的支付平台。這不是第一次TapPay的名字跟Apple放在一起,究竟它們的核心技術是什麼?又怎麼在最危險的生死關頭回血,做到GMV(Gross Merchandise Volume,網站成交金額)1,000億元,並往日本、東南亞前進?

「iPhone卡緊收」使用步驟。 圖/TapPay官方網站
「iPhone卡緊收」使用步驟。 圖/TapPay官方網站

 

打進iPhone卡緊收!TapPay憑「主場優勢」收服Apple大客戶

TapPay是一家B2B的收款服務供應商,打造「支付閘道」(payment gateway)串接電商平台與銀行之間的金流系統。

談到與Apple的合作,TapPay共同創辦人廖宗綸表示,雙方在2017年起就是合作夥伴,當時Apple來台灣推動Apple Pay的服務,TapPay便爭取成為收款服務供應商,幫Apple Pay串接國內多家銀行的金融卡與信用卡。其實國際也有不少相關的服務,TapPay能攜手Apple的原因,廖宗綸認為是「主場優勢」,「與競品相比,TapPay夠了解本地的支付市場,也已經建立國內多家銀行的支付閘道。」

也因為多年前的合作順暢,讓雙方合作的緣分延續至今。這次,TapPay與Apple攜手在台灣推出「iPhone卡緊收」服務,目標是讓交易過程更方便。

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iPhone卡緊收有哪兩種方案?

商家想使用iPhone卡緊收服務,必須先下載「TapPay收款吧」App,約30分鐘審核過後就能使用,根據TapPay官方網站,收費方式分成「個人戶」與「法人戶」:

  1. 個人戶:月租費是新台幣400元,交易手續費率則是國內卡2.75%、國外卡3.5%

  2. 法人戶:再細分成兩種方案,A方案的月租費是新台幣400元,綁定裝置數量上限為3台;B方案的月租費是新台幣800元,綁定裝置數量上限為8台。而關於交易手續費率,需要聯繫專人報價。

廖宗綸_TapPay共同創辦人_2023_05_16_蔡仁譯攝-5.jpg 圖/蔡仁譯攝影
廖宗綸_TapPay共同創辦人_2023_05_16_蔡仁譯攝-5.jpg 圖/蔡仁譯攝影

 

「iPhone卡緊收」目前在台灣的使用成效如何?廖宗綸說:「目前『iPhone卡緊收』上線到現在只有1個月,但我認為成長可觀。畢竟,有手機就可以收款,對連鎖商店、中小型店家、平台外送員、物流送貨員來講都是好用的工具。」

一度成電子支付「補貼戰」犧牲品,TapPay怎麼找到出路?

廖宗綸分享,創業8年以來,TapPay在市場定位上經歷過180度的轉變。

「最一開始我們推出TapPay電子支付,算是B2C的服務,讓消費者直接用手機付款、不用掏現金。」廖宗綸分享創業初期的構想。當時候,國內已經有幾家業者踏入電子支付市場,而且每家的策略都是狂撒優惠,「(電子支付)透過撒優惠,才有機會吸引消費者使用。」

可惜作為一家新創玩家,財力不夠雄厚是極大的致命傷。「撒著、撒著,手上的錢就花完了。怎麼辦?我們就把優惠都關掉。」廖宗綸說,TapPay團隊原本以為流量會慢慢下滑,沒想到結果是斷崖式跳水,「優惠關掉當天,流量直接掉100倍。」B2C的電子支付服務最後以失敗收場。

儘管如此,TapPay沒有放棄電子支付市場發展的投入,「雖然我們在B2C的市場打不贏,但手上掌握了開通『支付閘道』的技術,那我們不如換一個方向吧。」廖宗綸表示,TapPay從此改成B2B經營模式,專門服務電商平台(如家樂福線上購物、Shopify)、電子支付錢包業者,協助它們打造線上支付的金流系統,以及同步串接國內18間銀行的金融卡或信用卡

「越來越多台灣企業投入做網路電商事業,他們如何在線上向消費者收錢?這時候就需要類似TapPay的金流服務商。」廖宗綸解釋,假設電商平台選擇獨立開通支付閘道,大概需要耗費2~3個月的時間,並不符合成本效益。

廖宗綸指出TapPay的最大競爭優勢: 擁有全台灣唯一「Cross-site」免跳轉技術 ,意思是當用戶在電商平台的網站頁面結帳時,不需要跳轉到外部銀行頁面輸入信用卡資料,所有結帳流程都在原本網頁中完成即可。「每經過一次頁面跳轉,店家的顧客流失率就會掉15%。」廖宗綸表示,如果採用TapPay,將有助於加速線上交易的結帳流程,並為商家減低顧客流失率。

TapPay生死關頭回血,下一步往日本、東南亞前進

廖宗綸也表明,站穩台灣市場以後,TapPay必須往海外地區發展。

「我們從2019年就開始籌備日本市場,並與日本當地上市公司合資創立子公司,在今年1月初正式打開日本市場。」廖宗綸分享,TapPay在日本已經拿到相關牌照,因此能夠提供跨境金流服務,「如果台灣業者有意願將產品或服務銷售到日本,可以找我們串接金流服務,大幅節省落地的時間與人事成本。」

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除了日本,TapPay也計畫攻占馬來西亞、新加坡、香港與泰國等地區,他們的野心是成為東南亞地區最領先的跨境金流商。

挺過重重難關,TapPay這次用成績證明有能力分食金融市場這塊大餅。而從台灣走向海外市場,等同於加入下一輪新挑戰賽,預示他們即將與國際級玩家正面對決,「這次,要成為能夠與競爭對手匹敵的對象。」廖宗綸說。

TapPay小檔案

成立時間:2015年
創辦人:廖宗綸、莊凡頡
主要服務:金流服務商,為商家與銀行之間打造「支付閘道」(payment gateway)。
目標客戶:電商平台、電子支付錢包業者、採用電子支付的商家業者。
最新成績:網站成交金額(GMV)新台幣1,000億元,服務超過1萬家商家、國內18家銀行

責任編輯:林美欣

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