iPhone維修權改變 消費權益不影響

(中央社記者江明晏台北11日電)電信業者證實,蘋果將收回iPhone在台灣的售後維修權,詳談細節後,會正式對外公告,但原則上消費者權益不受影響,只是履行主體改變。

台灣消費者購買手機時,都會選擇搭配電信業者門號,電信公司也會提供保固與維修服務,因此手機維修時,消費者通常會回電信門市與據點維修,但中華電信主管證實,蘋果將收回iPhone在台灣的售後維修權,以後果粉可能要到蘋果其他授權通路去維修iPhone。

中華電信主管表示,未來消費者送修iPhone可能會有更多的維修地點可選擇,電信業者以後要扮演什麼角色,是否還保留收件的功能,尚未定案,還有很多細節在處理中。

他指出,由於事情牽涉消費者權益,未來定案後,會正式對外說明與公告,但原則上消費者的權益沒有變化,只是履行的主體改變。

至於電信業者是否要負擔額外費用,業者表示,還要看進一步怎麼談。1040511