Jack Dai》恐懼管理的副作用

【愛傳媒Jack Dai專欄】Simon Sinek很會說故事，關於「領導」這老梗的課題，也可以說的動人。演講中的一個小故事挺深刻。

Sinek有次搭飛機，有位乘客在叫到號碼前就急著想登機，地勤人員對著這位乘客吼叫，就像他是個罪犯。

Sinek見狀問這位地勤人員：「你為什麼非得把我們當作畜牲一般對待？為什麼不能把我們當人看？」Sinek的意思是，有話可以好好說。

這位地勤人員這麼回答：「先生，如果我不遵守規定，我可能會惹上麻煩會失去工作。」

Sinek說明到，這位地勤人員沒有安全感，他害怕他的領導者，所以他只想著怎麼不犯錯（而是不是怎麼做得更好）。是懲罰式管理常見的副作用：犯錯減少了，提升空間也沒了。

作者本名戴于千，獨立創意代理商 Rules Creative 總經理，是個生意人，也是個讀書人。

照片來源：youtube影片封面截圖。

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