Joeman聯名商品被罵爆!「直接公開內部數據」 提3大方向改進:我虛心接受
記者林政平/綜合報導
百萬YouTuber Joeman日前跟超商聯名,推出7樣食品,上市後被不少網友批評用料失望,有割韭菜的嫌疑等,在各大論壇炎上討論1個多禮拜。3日晚上他終於發表影片回應,一一解答網友提出的問題,並承諾陸續改善包裝跟品管,希望大家可以看到商品的改變。
影片開始Joeman就坦言來得有點晚,但因為合作對象是大型企業,經歷多方溝通,中間也卡了4天228連假,多花了一些時間才拿到需要的資訊。他無奈地說「這次被網暴了長達1個多禮拜,真的是打開各大論壇都在燒我,我已經很多年沒有被燒成這個樣子了!你要問我難不難過嗎?我當然也是會有點難過啦。」
Joeman首先針對歐姆蛋飯的用料做回應,當初他們拍攝影片時,斬釘截鐵表示用蛋量高達4顆,但網友計算後發現商品蛋白質含量並沒有那麼高,質疑他們宣傳不實。對此他拿出檢驗報告解釋「它的確有用到4顆蛋,但是是蛋液。」加上煮熟之後會流失一部分蛋白質,所以含量的確沒有達到網友計算的那麼高,他也自省表達方式出問題,之後會多加注意。
針對網路上流傳聯名商品滯銷報廢的照片,Joeman也向超商總部取得資料,找出是哪幾家加盟店發生的狀況,調查後發現的確有的超商報廢量較大,但該地點的進貨量、銷出量也很高,但無奈無法公開數據「願意相信的人就相信」。
至於網友提出的其他意見,Joeman也和超商總部討論出改善對策,首先是包裝部分,他看到很多人嫌棄他的大臉,「反正就是各種言語霸凌,但我一開始覺得是滿好笑的。」認為既然大家覺得礙眼,就決定聽從大家意見,全面更換包裝,會把臉印得小一點。另外也有部分商品名稱做調整,但因為印刷廠需要時間,預計從3月下旬到4月開始更新,至於包裝拆開時容易噴見湯汁,他也承諾會改進。
針對網友質疑海鮮飯糰的用料,Joeman則表示會要求廠商加強抽查,務必確保每顆飯糰都可以吃到干貝跟蝦子。至於草莓大福被反應沒有整顆草莓,Joeman無奈表示,包裝上其實就有提到,開箱影片也有介紹過,但既然部分消費者感受不好,他也只能虛心接受,但因為草莓季已經快過,將在3月下旬讓該產品下架。
針對被質疑是在割韭菜,Joeman澄清自己並不是為了賺錢才聯名,而是覺得這對網紅來說是很厲害的挑戰,他說「一來是解成就,二來是我覺得酷,很酷啊!為什麼不做?」他表示的確有賺到錢,但他透露進帳金額並非自己賺不到的錢,主要就是想要解成就,未來也會繼續改進,希望大家能再給個機會,但若還是覺得難吃,他也虛心接受。