KID火鍋再吞負評 結錯帳要求顧客「半夜回店處理」經紀人回應

KID的火鍋店再被網友黑特。(圖/FB@KID)
KID的火鍋店再被網友黑特。(圖/FB@KID)

男星KID(林柏昇)旗下的副業野人火鍋店,近期傳出千元招牌的溫體牛肉不新鮮、A5和牛變成邊角料等爭議,事情圓滿落幕後,最近又被網友抱怨店員結錯帳,竟在凌晨call顧客回店刷退;對此,KID經紀人解釋了。

一名網友於13日凌晨在《Dcard》發文黑特KID野人火鍋,指12日半夜到店裡消費,雖然餐點品質不錯,但因沒給明細,所以他不清楚實際消費金額,直到結完帳、回到家後,半夜2:21分突然接到店家的電話,表示算到別桌的帳,請他回店裡作廢發票等。

網友表明不願意,但店員仍不斷要求,只好硬著頭皮再度回店裡,結果刷卡機故障只能退現金並打9折,網友感到非常不合理,「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子,當初是衝著KID去的,加上網路上評價還不錯,沒想到卻是這種體驗,我想這間店的服務態度,需要重新審視一下。」

網友發文抱怨KID旗下的火鍋店。(圖/翻攝Dcard)
網友發文抱怨KID旗下的火鍋店。(圖/翻攝Dcard)

許多網友看完文章,都替原PO打抱不平,紛紛留言:「半夜兩點多還要求回去,結帳發票是打到2億是不是」、「 特別跑回去一趟才九折喔」、「笑死這家問題好多」、「半夜叫客人特地回去處理他們的失誤,給個九折感覺很嘲諷,寧可好好睡一覺也不要那個九折⋯⋯」

根據《三立新聞網》報導,KID經紀人針對此風波回應:「員工沒有要求客人,需立刻回到店裡處理,只是當下發現刷錯金額狀況,加上客人才剛離開,所以覺得有義務需立即告知客人,店內主管也有再致電給客人關心,雙方是好好溝通解決沒什麼問題」。

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