KID野人火鍋店頻出包 正式致歉「改回試營運模式」：再給一次機會

KID林柏昇經營的「野人火鍋」7月插旗新竹，不料9月正式開幕沒多久，就被網友控訴頻頻出錯，甚至還二度送錯肉盤，該名網友之後向粉絲專頁提出此事，還反遭封鎖，引發一陣討論，對此，KID宣布新竹分店將退回試營運模式，也在粉絲專頁正式致歉。

一名網友10日在新竹爆料公社表示，9日中午到野人火鍋新竹分店用餐時，點了一份A5日本和牛背脊肉，還升級加量，但連續兩次上的肉片都是幾乎只有油脂的邊角料，最後直接想結帳走人，店員才拿出長得完全不一樣的肉片出來，並向該名網友表示：「先生我們剛剛確認了，我們真的上錯了。」

最後店家給予免單處理，該名網友則是在Instagram評論了野人火鍋新竹分店，沒想到該店在下方留言「員工教育訓練的部分，我們已做加強訓練及要求，希望您能再給我們服務您的機會」，之後就將該名網友IG封鎖，讓網友相當傻眼，才將過程PO至爆料公社。

對於此事件，KID 10日在社群平台回應表示歉意，並宣布新竹野人火鍋店將退回試營運模式，而野人火鍋新竹分店臉書粉絲團也轉發KID文章加以說明，表示未來將恢復「不收服務費」的型態，「我們也會認真負責調整到最佳狀態再出發！懇請能給我們一次機會，讓我們爲您服務」。

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