LINE 購物首度發表《女力經濟消費洞察》 展示女性族群網購「她」商機

【民生頭條】LINE 購物今（16）日發表《女力經濟消費洞察》，透過研究高黏著度用戶的瀏覽、比價、下單等行為，深度分析其網購行為與偏好。根據LINE購物觀察，女性消費人數不僅是男性的2倍之多，購買決策傾向深思熟慮，對於回饋也更精打細算！不同世代的女性購物習慣亦呈現顯著差異，50 歲以上為「消費親善大使」、30-49 歲為「偷閒快手女神」、29 歲以下則為「網購精算大師」。此外，LINE 購物母親節檔期預定於 4 月 26 日開跑，將與各大電商平台、品牌、通路夥伴攜手，祭出 LINE POINTS最高 50% 的點數回饋與優惠活動。

根據行政院主計總處資料顯示，去（2020）年台灣女性勞動力參與率為 51.41%，代表有越來越多的女性步入職場，女力經濟崛起，在 LINE 購物獲得印證。LINE 購物觀察，用戶男女占比分別為 40% 與 60%，且女性消費人數是男性的 2 倍。除整體購物人數遠超於男性之外，台灣用戶每日網購高峰為晚間 9 點至 12 點，其中，女性用戶停留時間較長，可能從 9 點就開始瀏覽商品，直到夜間 12 點才完成下單，而男性集中在晚間 9 點至 10 點。比起男性，女性用戶平均每人帶走的 LINE POINTS 點數回饋多了20%。

LINE 台灣電商事業部資深副總經理顧昌欣表示，LINE 購物重視用戶需求，以 LINE 的 AI 人工智慧技術為基礎，分析前 100 萬名高黏著度用戶的資料，深入洞察用戶的網購習慣，並作為服務優化之依據。今年的母親節檔期，特別針對女性用戶喜愛的品牌與商品，精心打造了一系列的回饋活動，盡情享受好逛、好買、好划算的購物體驗！

此外，不同世代的女性消費者，網購習慣也有顯著差異。50 歲以上的「消費親善大使」，挑選商品大多從「今日加碼商家」下手，或瀏覽購物熱門排行榜，愛看熱銷品榜單的比例占 LINE 購物平台的 52%，且過去一年每人平均在LINE購物消費近萬元，堪稱含金量相當高的族群。

30 至 49 歲的「偷閒快手女神」，多半平時會先收藏喜歡的商品，待收到降價或加碼通知時再下單，愛用收藏功能之比例占全站用戶的 37%，也透過搜尋功能掌握價格差異與回饋高低，愛用搜尋的比例超過全站用戶的 4 成，下單次數最多、平均每月都會在 LINE 購物上消費。

29 歲以下的「網購精算大師」使用 LINE 購物 APP 下單的比例為 36%，並經常使用價格追蹤功能，或參加 APP 限定活動領取優惠，購物前偏好參考達人開箱與商品推薦的相關文章，同時也是各族群中的賺點冠軍，去年獲得 LINE POINTS 點數回饋總數較前一年成長近 5 成！

LINE 購物根據用戶於站內的搜尋行為與熱賣商品，歸納出「全能生活」、「流行時尚」、「3C家電」等三大熱門類型，並首度公布明星商品榜單。受到疫情影響，去年不少話題品項都與防疫或清潔高度相關，例如：衛生紙、口罩、吸塵器等，另因需長時間配戴口罩，持妝粉底、定妝噴霧等美妝品也強勢上榜！現在，為歡慶母親節，LINE 購物與各大電商平台、品牌、通路夥伴攜手合作，LINE 購物於 4 月 26 日至 5 月 9 日期間推出「媽呀！明星商品優惠三重奏」活動，成為購物護照會員，天天至 LINE 購物 APP 參加試手氣活動，即有機會帶走 iPhone12、雅詩蘭黛完美持妝粉底等明星人氣好禮。