LINE TAXI 與裕隆集團攜手叫車、租車服務升級為「LINE Go」！年底拼380萬會員

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LINE 與裕隆集團剛剛宣布打造「出行生態系整合策略」，首波聯手將「LINE TAXI」升級為「LINE Go」，強調是「一站式整合交通移動服務」，串連現有的 LINE 生態圈，結合雙方發展的「LINE TAXI 叫車服務」、加入全新的「自遊租」租車服務，以及「機場接送」，未來將從乘客拓展到車主服務，不過雙方合作的出發點為開放平台、允許更多結盟夥伴加入，為用戶提供信賴、便利生活、永續發展的交通移動方式。

目前 LINE TAXI 的合作駕駛 1.3 萬人，預期年底將提升到 1.4 萬人，是台灣僅次於台灣大車隊、UBER的第三大計程車商，LINE GO 執行長陳泰成強調優點是一站式服務，並且導入 AI 語音服務，未來所有消費體驗與相關服務都在 LINE Go 平台產生，現有 LINE TAXI 會員會做一個無縫轉移，未來也會推出更多跨服務應用，像是會員制度、累積點數，現有計程車、租車服務以外，也會推出更多活動跟用戶互動。至於會員數方面，現有 LINE TAXI 現有會員約 360萬，格上Go Smart 會員數約 45萬，這期間會做一個整合，希望年底會提升到 380 萬。

對此，裕隆集團移動服務事業群總經理林群盛補充表示，LINE Go 的優勢有三，分別是一站式會員服務、合作共好的開放平台，所有移動服務供應商都可以合作，第三點則是強調 ESG 元素，希望裕隆集團提供的車款是對環保友善的電動車，公益活動也會透過 LINE 平台溝通互動。

不過 LINE Go 現在開放租車的數量大約 1700 輛、15款車型，甲地租乙地還的據點超過 600 個，年底之前會提升到 800 個，車輛預計年底提升到 2000 輛，電動車與油電混合車款僅約 100 輛左右，林群盛表示，電動車是個趨勢，未來數量會持續增加。

自今日起，原LINE TAXI官方帳號將直接改版升級為LINE GO官方帳號，或直接加入LINE GO官方帳號（ID為＠linegotw），同時也可透過LINE通訊軟體中的主頁進入LINE GO服務。用戶只需使用LINE帳號，就能使用LINE GO的服務，首發3大服務：叫車、自由租、機場接送。

此外，LINE TAXI叫車服務再升級：

1. 新增多元車的服務車種：即日起上線三款車種，包括更符合商務需求的「豪華多元車」、多人團體出遊更方便的「6人座多元車」，以及讓身障人士出門安心又舒適的「無障礙多元車」。加上近期剛推出的「寵物友善車」，與提供嬰兒座椅讓行程更安全的「寶寶安心車」，提供更全面，更貼心的叫車服務。

2. 推出業界首創「AI 語音叫車」的擬人化叫車模式：以 LINE CLOVA Chatbot 作為服務基礎，整合 語音叫車功能，並借助 微軟Azure OpenAI 服務提供的 AI 模型進行語料訓練，提高系統辨識需求的準確度並縮短服務導入時程。同步也透過微軟 STT（語音轉文字）及 TTS（文字轉語音）技術，搭配 LINE Call Plus 語音服務，跳脫以往繁瑣的地址輸入過程，實現語音叫車的便利生活。

3. 綠能永續：「星選科技車」能提供電動車駕駛更好的收入，增加進入計程車市場的動機，未來將延續這項特別的車種服務，也會透過導入裕隆集團資源等方式，持續提升整體車隊的電動車服務比例。

LINE Go 提供的租車服務名為「自遊租」，提供下述三項服務亮點：

1. 24小時聰明租還：只要一支手機使用LINE GO官方帳號就能夠一鍵租車，可原地租還、甲地租乙地（超過600個據點）、或至雙北超過100個特約停車場，租還車好方便。

2. AI審核：只要加入LINE GO官方帳號完成註冊，透過AI技術最快可20秒通過駕照審核，即可預約LINE GO共享車，使用手機智慧取車、解鎖，並串聯線上支付。

3. 車況透明：車輛資訊全揭露，包括內外車況，以及清潔消毒的狀況，安心租車不踩雷。

4. 多元車款：提供「多品牌（國產車、進口車）、多車型（七人座、油電車）」用車選擇，更引進VOLVO XC40小型休旅車等豪華車款，滿足各種用途需求。未來更計畫導入ESG節能概念服務、引進電動車，持續落實永續發展目標。

機場接送服務，服務範圍擴大、服務車種增加：

1. 服務範圍擴大：之前的機場接送服務，範圍以雙北機場為主，採行預約制，可於出發前24小時預約車輛與完成付款。現在「預約接機」服務範圍，將擴展至台中清泉崗機場與高雄小港機場，預計於11月上旬上線。此外，更將優先於桃園國際機場，推出「即時接機」，照顧到臨時的接機需求。

2. 服務車種增加：在接送機的車輛方面，LINE GO機場接送有經濟實惠的國產車，也適合接送貴賓的高級商務車，或是便利全家同行的六人座車。 現在增加更多豪華車款，可以透過LINE GO機場接送服務來預約。

歡慶LINE GO全新上線，官方祭出三大好禮：

■ 好禮一「去哪都行大禮包」：用戶完成註冊後即可獲得總價值 $800 優惠券禮包，內含LINE GO自遊租 $100 租車券、LINE TAXI $700 乘車券，輕鬆享受優惠行程！

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