Yahoo奇摩新聞 Lisa故意裸露讓粉絲罵？從天后跳瘋馬秀，看「事件行銷」對品牌的重要性！
撰文者：方靜雯（Laura）
前陣子，韓國天團BLACKPINK的Lisa出演巴黎瘋馬秀，刮起全球旋風，也因為國情不同，褒貶不一，歐美粉絲讚爆，但韓國、中國粉絲崩潰。
瘋馬秀以獨特的藝術氛圍和「脫衣舞」表演而聞名，儘管演出前，Lisa已經確定不會像其他舞者一樣裸露上空演出，但大尺度的裸露，包括穿性感內衣、頭頂假髮、畫上大紅唇，穿上極短熱褲在台上煽情熱舞等，仍讓大批粉絲難以接受，認為頂流明星，不該自甘墮落去參加瘋馬秀。
然而，面對爭議，Lisa完全不在乎，還在社群上回嗆粉絲 「 You're not invited」（你沒被邀請），讓爭議的火越燒越大。
甚至，傳聞中Lisa的男友——LVMH集團總裁的三公子弗雷德里克（Frédéric Arnault）還帶上家人一同到現場支持，更讓整起事件高潮迭起。
回顧完這起爭議，大家認為，Lisa是神經太大條，所以不在乎粉絲的反彈嗎？
當然不是。像Lisa這種等級的巨星，背後的行銷團隊，論實務經驗、操作功力，絕對都是首屈一指。事實上，從行銷學的角度分析，這是「事件行銷」非常成功的案例。
Lisa瘋馬秀掌握的6個行銷原則
事件行銷要如何操作，才能在「聲量」和「掉粉」的兩難之間，掙得最大的利益？我提出6大原則，供廣大行銷人參考：
1.明確目的 （Clear Objective）
行銷實務上，我們很容易陷入迷思，想要達成的目的太多，既要增加知名度、又要提升市佔率、同時還想增加產品銷量，最好還能拓展客群並鞏固忠誠度⋯⋯，這些都是似是而非的憧憬，什麼都想達成反而一事無成。反倒明確而單一的目的，較能獲得成功。
Lisa願意袒露演出，重點不是在於賣出多少張瘋馬秀的門票，或有多少忠誠粉絲飄洋過海到巴黎支持。真正目的，是將知名度擴展至歐美市場，以鞏固全球天后的地位。
2.彰顯獨特性 （Uniqueness）
瘋馬秀作為法國巴黎三大秀之一，以其性感、高跟鞋、紅唇等元素脫穎而出。這樣的表演並非日常所見，喜歡的人會因為它展現的藝術性、視覺享受、女性美而有情感共鳴；反對的人則會因為傳統、文化、價值觀的抵觸而反彈。
正反兩面的激盪，反而造就了它獨特的存在。越有爭議，越能引起事件的廣泛討論。
3.製造出乎意料的震撼 （Unexpected）
有了獨特性，搭配Lisa的演出，就是出乎意料的震撼。當她應邀演出的新聞一出，相信許多人心裡第一句話就是「Wow！」。
作為一位頂流偶像，她大可選擇其他帶來金錢和流量的表演機會，卻選擇爭議性高的活動，反而帶來了預料之外的討論度。
4.充滿故事性（Storytelling）
人們喜歡聽故事，從中投射自己的觀點或情感，尤其是名人或豪門的故事，Lisa 和LV 集團的緋聞男友、豪門對未來媳婦的看法、甚或Rose、Jisoo、Jennie到底有沒有發揮姐妹情飛到巴黎相挺等，都會為這個事件加油添醋一番，外擴話題。
5.多方整合 （Leverage）
一個事件要發揮到最大的討論效益，最好和相關主角一起站上舞台，互相呼應。
瘋馬秀演出時適逢巴黎時裝週，吸引大量名人、媒體關注，即使有名人因為國情不同而被封殺，也為事件本身帶來高潮迭起的效果。
不管是巴黎時裝週、瘋馬秀、LV集團、BLACKPINK或是Lisa本人，互相拉抬的效果顯而易見。
6.活用社群媒體 (Social talkability)
不管是Lisa演出事前宣布消息、營造期待感到正式曝光、即時更新、釋放周邊花絮到後續回顧等，大量的照片、影片、正反報導，透過社群的力量堆疊，讓活動在不同階段於不同平台交叉傳播，也讓更多人參與其中，並且對活動保持高度的興趣，將事件行銷效果極大化。
我認為，Lisa跳瘋馬秀，絕對是經過縝密行銷精算的結果，引起反彈也在預測之中。然而造成的媒體、廣告效益，對於Lisa本人、瘋馬秀或LV集團，都是贏家。
面對社群的多方崛起，品牌和消費者溝通的管道不再只是單一，許多新品牌急需異軍突起，既有品牌總想著活化再造，「事件行銷」確實是一記讓消費者霎時記住你的好拳。
透過6大原則：明確目的、彰顯獨特性、製造出乎意料的震撼、充滿故事性、借力使力、多方整合、活用社群媒體等，有機會將事件發揮最大效益。
然而長期而言，品牌還是得回歸產品本身的核心特色，在「事件行銷」當中所斬獲的新族群，事後要更進一步的耕耘；至於流失的客群，則要及時止血，做好危機預測及管理，才是確保品牌長期穩定發展的關鍵。
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