Netflix道歉了！酸「快篩買不到」遭嗆爆退訂 發聲4承諾

知名影音平台Netflix台灣臉書粉絲專頁21日發出「快篩之亂」哏圖，以「風吹日曬還是買不到」嘲諷快篩一劑難求的窘境，連日來引發爭議和一波退訂潮。對此，今（23）日上午Netflix道歉了，並做出4個承諾。

針對5月21日社群粉絲專頁發佈的貼文，Netflix Taiwan今在臉書上表示，感謝所有粉絲、網友以及訂閱戶的批評指教，因並未周全顧慮防疫資訊的嚴謹性及嚴肅性，發佈了不合時宜且容易造成社會大眾誤解的社群圖文，造成爭議與風波，Netflix Taiwan深自檢討。

Netflix Taiwan承諾未來會以更審慎的流程進行審核工作，並加強對社會時事動態的瞭解、核對重大政策相關資訊的正確性，避免造成民眾的誤解。Netflix Taiwan也表示，會確保執行社群工作之相關人員，清楚理解社群行銷的影響力，更應該肩負起一定程度的社會責任。最後重申由衷感謝所有的批評與建議，將持續精進調整，以提供更好的服務給所有消費者。

對於Netflix Taiwan的道歉，網友也有不同看法，紛紛表示「你們替百姓發聲沒有錯，錯的是我們低能的政府」、「說實話為啥要道歉啊？我們是民主國家有言論自由啊」、「有沒有深刻感受到台式民主啊」、「蔡英文：『沒有人需要為自己的認同道歉』」、「Netflix加油！不需要被台灣色違小粉紅情緒勒索。」但也有人認為「便利商店一堆，說買不到的人根本呵呵」、「發文真的不要太白目」、「我就問一下小編哪裡人？怎會買不到？」、「防疫視同作戰，一個粉專帶頭作亂，現在才道歉會不會太慢，公關危機處理零分。」

Netflix道歉全文：

【針對 Netflix Taiwan 社群粉絲專頁貼文爭議事件之聲明】

Netflix Taiwan 感謝所有粉絲、網友以及訂閱戶的批評指教，針對 2022 年 5 月 21 日社群粉絲專頁發佈的貼文，因並未周全顧慮防疫資訊的嚴謹性及嚴肅性，發佈了不合時宜且容易造成社會大眾誤解的社群圖文，造成爭議與風波，Netflix Taiwan 深自檢討。

未來 Netflix Taiwan 會以更審慎的流程進行審核工作，並加強對社會時事動態的瞭解、核對重大政策相關資訊的正確性，避免造成民眾的誤解，並確保執行社群工作之相關人員，清楚理解社群行銷的影響力，更應該肩負起一定程度的社會責任。

Netflix Taiwan 由衷感謝所有的批評與建議，我們將會持續精進調整，以提供更好的服務給所有消費者，以及關注我們的大家。

《TVBS》提醒您：

因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或0800-001922。

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